浑源县全域旅游指挥中心。
车轮驶过旅游公路的“彩虹”标线,窗外的山峦起起伏伏……总里程达1.3万公里的山西“三个一号”旅游公路上,1.59万座5G基站串联起531处国保建筑、779处省保建筑、976个景区景点,守护着旅人心中的诗和远方,也为三晋大地带来新的发展机遇。在公路沿线,山西联通开展网络专项覆盖建设与优化行动,实现了4G/5G网络全覆盖,打造出一条“信号满格”的智慧旅途。
忻州市偏关县老牛湾是古长城和黄河“握手”处,也是长城一号旅游公路和黄河一号旅游公路交会的地方。向东而行,这条“信号满格”之路翻越晋北的山脊,目睹明代的烽火台残垣和5G通信基站毗邻相对,见证从烽火狼烟到万物互联的变迁。和黄土高原呼啸的风一起“出场”的是山西联通工作人员巡检的身影。爬上座座山头、攀上古长城,他们忙着巡检基站、抢修故障,一个个奋斗的身影,让深山里的景区再也不“失联”。“工作不能只想着苦,要学会‘苦中作乐’!以前这条公路部分地区信号不好,现在我们对这些旅游场景进行重点覆盖,来的游客也变多了!”忻州联通网络优化中心副经理要飞说。
长城和黄河“握手”的同时,数字技术和文旅产业也在这片厚重的土地上深度融合,“智慧文旅”的应用实践遍地开花。
沿着公路行驶至恒山脚下,来到悬空寺景区,除了榫卯结构的建筑智慧,这里还搭建着全新的“数字栈道”。山西联通在此建设全域旅游监管及应急指挥平台,打造AR全景漫游、AI视频监控、无人接驳车等应用场景。在大同市浑源县全域旅游指挥中心的大屏幕上,游客性别、客源地、在景区停留时长、各景点售票情况、悬空寺入园及登顶人数等数据实时滚动着,辅助工作人员对游客进行精准画像,并在游客过多时及时限流、避免拥堵。平台还能将恒山景区的游客数据同大同市其他区县景点进行对比,工作人员向记者介绍:“比如,游客去了云冈石窟,之后有没有来我们悬空寺?是什么原因导致没有来参观?通过数据的分析,我们能更精准地进行文旅的营销和策划。”未来平台还会进一步优化升级,和游客产生更深度的互动,成为当地文旅决策的“智慧参谋”。
来到运城市解州镇,集“解州关帝祖庙、常平家庙、平常街、遗址公园、五龙峪河道景区、关圣广场”于一体的关公故里文化景区闻名中外,是海内外游客、信徒观光朝圣、寻根谒祖之圣地。在这里,山西联通整合旅居资源,搭建了虚拟景区游览小程序平台,酒店、美食、购物、娱乐、游玩攻略、资讯头条、停车场、医疗服务、旅游保障、有问必答等功能板块一起上线,突出本地主要景点、建筑、酒店、主干道。此外,一站式“智慧景区大数据平台”丰富线上旅游服务业态,将数据流量进行多形式激活、运营,实现线上线下人群流量和数据的商业转化,让“流量”变为“留量”。
在晋中市平遥县,平遥全域旅游信息化项目正逐步让“一码游平遥”从想象变成现实。项目包括“一基座、三平台、三中心”,指平遥县数字城市基座(数据全生命周期管理平台),平遥县全域旅游产业监测平台、平遥县全域旅游大数据平台和平遥县全域旅游电商服务平台,平遥县全域旅游数据中心、平遥县全域旅游指挥中心和平遥县全域旅游服务中心。山西联通整合“吃住行游购娱”全要素资源,初步实现当地旅游产业的一平台结算、一站式服务、一键式投诉,打造智慧营销中仓。年内还将完成全县景区、“又见平遥”票务和具代表性的宾馆、客栈、购物、停车、娱乐等企业景点入驻运行。
此外,在绵山、壶口瀑布、乾坤湾、东岳庙……都有山西联通冲在前线、服务景区智慧化建设的身影。
塔立云端,信达山河。从黄河岸边到太行深处,“三个一号”旅游公路已经成为观察山西文旅业态发展的立体切片。在数字技术的加持下,山西联通让深山里的景区不“失联”、闹市中的景点更智慧,让游客畅享轻松惬意的“满格”旅程。
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