转自:中工网
原标题:谨防“先用后付”甜蜜外衣下的消费隐患
近年来,凭借灵活、便捷优势,“先用后付”在电商平台迅速普及。“先用后付”,顾名思义,就是满足特定条件的消费者,在购买商品或服务时,可先0元下单试用,待确认接受商品时再支付款项的一种新型消费模式。
表面上看,此种消费模式让消费者占据主动,实则暗藏“隐形陷阱”。在开通环节,部分平台将“先用后付”设置为支付页面默认推荐选项或者优先选项,有部分消费者可能在不知情的情况下误用,导致后续未按时还款而产生了逾期费用,甚至出现信用风险等问题。
容易催生冲动消费。无需即时支付的模式不仅降低消费门槛,还延后对实际花费的感知,一些消费者抱着“不买白不买”的心态盲目下单,等到还款期限临近,才发现自己堆积了大量不必要的账单。尤其是“一老一小”群体,因认知能力有限,更容易受到影响。还有甚者,因过度依赖这种支付方式,陷入以贷还贷的恶性循环。
某些不良商家还借此“钻空子”,利用消费者试用环节的疏忽,以次充好、虚假宣传,而当消费者发现商品质量问题要求退款时,又以各种理由拖延,最终只得自认倒霉。笔者在某投诉平台 【下载黑猫投诉客户端】以“先用后付”为关键词搜索,随即弹出400余条相关投诉信息,其中,产品质量、默认开通、关闭步骤繁琐、不知情订阅、诱导分期付款、罚息过高等成为投诉“重灾区”。
因此,消费者在面对“先用后付”的甜蜜诱惑时,务必保持清醒、瞪大眼睛,仔细阅读服务协议,了解收费标准、还款方式及逾期后果,切勿因一时便利忽视潜在风险。更重要的是,职能部门要加强对这一新兴消费模式的规范与监管,督促平台完善规则、透明收费,切实保护消费者合法权益。(成辉)