转自:中国质量报
□ 本报记者 岳 倩
近日,东风日产宣布,其新能源转型首款“最家”力作N7大定用户突破1万辆,上市即热销。同时,东风日产在全国开启交付,于上海新能源品牌体验中心举行了首批车主交付仪式。
据介绍,选购N7的用户,以35岁以下的年轻家庭用户为主,其中,30%为日产忠实车主增换购,70%为年轻消费者首购或来自其他品牌消费者的增换购。在购买方式及级别选择上,超71%的用户仅经一次实车体验即果断下定,超过60%的用户直接入手智能舒适大满配Max版本,将“超级舒适四件套”一步配备到位。
中国国家羽毛球队运动员、羽毛球男子双打世界冠军梁伟铿、王昶作为N7产品体验官出席了交车仪式。“起步、刹车很温柔,转向精准。”梁伟铿对N7的操控性能评价道。王昶点赞了N7的“超舒适四件套”,表示该车拥有自适应功能的AI零压云毯座椅及AI语音助手,让他在高强度比赛后得到放松。
上海是全国新能源车渗透率最高的城市之一,南京西路更汇聚了全球前沿科技与消费潮流。基于此,今年4月,东风日产在该区域的核心商圈成立集产品展示、技术体验、用户共创于一体的新能源品牌体验中心,并将首批车主交付仪式定在该地举行。面对用户关注的交付进度,东风日产乘用车公司副总经理周锋表示,为了在更短时间内交付N7,东风日产不断改进生产流程和效率,全力协调各方资源,快速提升产能。
在加速交付的同时,东风日产严把品质关。据介绍,在新车实验阶段,N7已通过7400多项研发实验评价、5500多项新车试制品质确认、2000多道量产整车品控检查,东风日产层层把关,确保品质精益求精。针对用户最关注的三电,东风日产坚持高标准自主研发生产,在最大程度上确保安全性与可靠性。
此外,东风日产还以用户体验为核心,构建全触点“最家”旅程体验。作为首个全面实施订、交、服分离渠道模式的合资品牌,东风日产已在全国超过240个城市,布局了超过100家交付中心和超过500家零售中心,并在交付后为用户建立多对一专属服务群,为用户提供更便捷、更专业、更贴心的服务。在售后方面,东风日产致力于建立更敏捷的机制,快速响应、高效服务。同时,东风日产对App进行了焕新升级,为用户提供在线维保预约、维修进度实时查看等功能。
东风日产相关负责人表示,从预售热销、到大定锁单用户破万,再到全国陆续交付开启,东风日产N7正凭借合资智电标杆实力赢得市场、赢得用户信赖。