转自：天津日报

　　从“高效办成一件事”到“一站式办成所有事”，滨海新区正以一场政务服务增值化改革，全方位优化企业全生命周期服务，构建政务服务新生态。在这里，企业全生命周期的每一个环节——从初创、成长到成熟，都能在一个平台上找到精准、便捷、高效的服务解决方案。这一改革不仅是政务服务的迭代升级，更是优化营商环境的生动实践。

　　6月13日，滨海新区“一个平台统服务”赋能企业系列活动2025年度首期“助企服务日”活动在滨海新区政务服务中心举行。

　　记者在现场看到，“企业赋能服务区”格外醒目。法律服务、招商服务、人才服务等专区一字排开，企业经办人无需辗转多个部门，即可享受“全链条”服务。

　　“拿到华山道出入段线的《施工意见登记函》，我们马上就可以组织开工了。”在服务日活动中，天津轨道交通Z2线建设管理部前期手续主管王峰拿到了该标段开工前的最后一道手续文件。

　　滨海新区政务服务办联动相关部门，通过资料预审、“以函代证”等方式，在保证依法合规基础上，为企业现场核发了《施工意见登记函》，实现该项目标段提早3至6个月开工建设。

　　河西区某律所派驻滨海新区的执业律师于世成，最近正为执业资格转所犯难，在此次活动中，他也解了燃眉之急。

　　近期，于世成打算转到和平区一家律所执业，转所手续涉及三个区，一个个部门办下来，不知道要等多久。“我到新律所是担任合伙人，这个工作机会对我来说非常重要，所以特别着急，今天就来政务服务中心寻求帮助。”他告诉记者。

　　滨海新区政务服务办工作人员积极沟通市司法局，开通绿色通道，现场帮助于世成完成申请手续，最终以情况说明代替常规材料，省掉中间环节的制证过程，由此缩短至少4个工作日的办理时间，可以一步到位为其发放拟转入律所的律师证。

　　如果说传统的政务服务改革是做“减法”，提升服务效能，那么增值化改革就是在基本政务服务便捷化基础上，提供精准化、个性化衍生服务，紧盯企业和群众需求做“加法”。

　　今年以来，滨海新区全面深化“一个平台统服务”综合改革，以实施政务服务扁平化、一体化、增值化改革为抓手，整合政务服务、公共服务、社会服务和市场服务资源，打造集约高效的“一站式”平台，推动服务从“单兵提速”向“系统提效”转变。

　　“‘一个平台统服务’改革是‘一枚印章管审批’的升级版，是滨海新区进一步深化政务服务改革、优化营商环境的重要举措。”滨海新区政务服务办主任李长洪介绍，滨海新区围绕企业全生命周期动态需求，不断探索提供个性化衍生服务。

　　据了解，滨海新区政务服务中心全新打造了“企业赋能服务区”，内设“招商服务·投资政策”“人才服务·创新创业”“科创服务·知识产权”“法律服务·合规指导”“金融服务·融资对接”“综合服务·助企纾困”等增值服务区域，推动各类社会资源要素向“一个平台”汇集，推出金融、人才、法律等20余类增值服务，为企业全生命周期护航。

　　“企业赋能服务区”的线下功能也同时搬到线上。“今年，我们把此前的政务服务帮办平台优化升级为一体化政务服务平台，在提供线上基础审批服务的基础上，增加了更多的增值服务内容。”滨海新区政务服务办副主任王远在活动现场向办事的企业和群众演示了线上平台的各项功能，“比如，在线上‘高效办成一件事’专区，除了国家规定的33项服务场景，我们又开发了滨海新区特色的123项服务场景，满足企业多元化需求。线上智能审批服务系统引入大模型进行迭代升级，目前提供了71项审批事项服务。”

　　据了解，今年，滨海新区政务服务中心将每月开展“助企服务日”活动，定期组织进驻中心的法律、金融、知识产权等各类机构开展专题讲座、政策宣讲等增值服务活动。同时，从6月起，滨海新区政务服务办全面开展“审批人员进一线靠前服务活动”“审批专家面对面服务活动”等，由审批专家入驻“企业赋能服务区”，针对企业在审批过程中关心的问题面对面答疑解惑，帮助协调解决遇到的问题；积极组织区级部门开展服务企业活动，持续打造赋能企业系列活动品牌。

　　从“一件事”到“所有事”，这场以企业为中心的改革，正在为高质量发展注入源源不断的动力。

　　“改革的关键是让企业有感。企业的需求在哪里，服务就跟进到哪里。”李长洪表示，下一步，将持续全面深化“一个平台统服务”改革，强化跨部门协同联动，依托线上线下相融合的模式，推动更多优质资源向“一个平台”汇集，最大限度降低办事成本，提升企业和群众满意度、获得感，通过不断深化改革，有效降低经营主体准入、准营、准建的门槛和成本，激发企业和群众创新创业的活力。随着增值化改革持续深化，滨海新区将努力为全国政务服务改革打造“新标杆”。

　　记者手记 在这里看见政务服务的“生长力”

　　当“一站式”服务不再停留在口号，而是化作企业和群众口中的“方便高效”，这场政务服务的迭代升级，正悄然改写着区域营商环境的生态。

　　手里攥着刚办好的《施工意见登记函》，王峰的指尖无意识地摩挲着纸面，言谈间的感慨，透出一种如释重负的轻松感。

　　这种轻松感背后，是滨海新区连续7年打磨营商环境改革方案、累计实施800余项举措的厚积薄发。从“一枚印章管审批”的制度创新到“一个平台统服务”的系统升级，政务服务的逻辑已然从“被动办件”转向“主动赋能”。

　　活动结束时，记者在留言簿上看到，“以前是办完一件事、跑瘦两条腿，现在是走进一个区、解决一堆事”。寥寥数语，道尽企业和群众的真实体验。而每月的“助企服务日”、定期举办的政策宣讲会、持续开展的审批专家驻场服务，正将这种体验固化为可复制的服务范式。

　　政务服务的终极目标，不是完成多少审批事项，而是成为企业成长路上的“生态伙伴”。当滨海新区把“全生命周期”的理念注入每个服务细节，人们看到的不仅是效率的提升，更是政府职能转变的生动实践——在这场没有终点的改革里，服务的“生长力”，正在融入城市的发展基因。