来源：西海都市报

西海新闻记者 范程程

在海拔4200多米的果洛藏族自治州，工会组织如何当好职工群众的“娘家人”，解决好职工群众的急难愁盼，又如何把党和政府的关心、关怀送到职工群众的心坎上？6月10日，带着这些话题，本报《请进我们的直播间》栏目走进果洛州玛沁县，以“启幕·光的方向——中国式现代化果洛实践中的工会担当”为主题，邀请果洛州总工会党组成员、副主席吴英，甘德县委常委、宣传部部长、总工会主席多杰，玛沁县总工会常务副主席龙智，玛多县总工会常务副主席玛沁加，讲述他们在服务职工、维护权益等方面的经验与成果。

清单转化：从“民生小事”到“权益大事”

在果洛，工会服务正以“看得见、摸得着”的方式温暖劳动者。吴英在直播中展示了一组数据：投入234万元实现6县“爱心早餐”全覆盖，8000余名职工参与健康体检，26个户外劳动者驿站升级投用，5223名生态管护员入会……这些数字背后，是工会将职工“需求清单”转化为“服务清单”的实践。

在果洛扎根19年的吴英深有感触地说：“工会工作就是要当好职工幸福与权益的守护者。”吴英说，他们通过长期工作实践发现，就业和医疗健康始终是当地职工最关心的两大民生问题。为此，果洛州总工会一方面积极联合职业院校和企业，优化就业指导服务；另一方面，大力推动职工医疗互助保障计划扩面提质。2023年，全州参保人数达到8503人，较上年增长64%，为职工构筑起坚实的健康保障防线。

多杰以环卫工人为例，讲述精准服务的意义：“我们不仅实现146名环卫工人早餐全覆盖，还计划将免费体检延伸至乡镇基层。”玛多县新建的5处“工会爱心之家”，瞄准了快递员、货车司机等群体的“吃饭难、休息难”问题。从一顿早餐到一间驿站，工会以“小切口”推动“大民生”，让劳动者感受到“娘家人”的坚实依靠。

破题攻坚：以创新机制应对时代挑战

面对新就业形态劳动者权益保障等新课题，果洛州各级工会创新工作思路，全面提升服务职工水平。果洛州总工会的“336”工作体系颇具特色，通过推进产业工人队伍建设、群团协同化建设和工会自身建设三项改革，实施非公企业建会、三级工会建设和生态管护员入会三大行动，开展凝心助工、建功立业、维权服务等六项工程，构建起全方位服务职工的工作格局。

在县级工会层面，创新实践同样亮点纷呈。玛沁县总工会首创“七彩工作法”，巧妙运用7种颜色分别对应思想引领、权益维护、技能提升等工会七大职能，实现服务内容可视化、精准化。甘德县总工会则着重补齐组织建设短板，一方面积极推进生态管护员等特殊群体入会工作，另一方面持续强化维权服务，保障职工合法权益。

“这些创新举措，既体现了果洛工会工作的系统性和创造性，又彰显了各级工会组织因地制宜、精准施策的服务理念。”龙智说。

使命担当：做职工最信赖的“娘家人”

果洛州各级工会践行“娘家人”的使命担当，构建起全方位、多层次的职工服务体系。

吴英介绍，在服务职工方面，果洛州总工会持续深化三项工程，疗休养项目将扩大至100余人，重点覆盖生态管护员、新就业形态劳动者等一线职工；“爱心早餐”项目向乡镇延伸；健康体检计划惠及1500名以上职工，让更多职工感受到工会大家庭的温暖。

在权益维护方面，甘德县通过线上投诉平台 【下载黑猫投诉客户端】，成功为农民工追回欠薪33.2万元。玛沁县通过建立“工会+司法+人社”联动机制，去年成功调解7起劳动争议案件。同时，玛沁县开通新就业形态劳动者入会绿色通道，实现权益维护前置化服务。

“工会是职工的‘娘家人’，解决职工的急难愁盼是‘娘家人’的责任。我们将3125名生态管护员纳入工会体系，并计划建设5处‘工会爱心之家’，努力解决户外劳动者的实际困难。”玛沁加说。

从维权到服务，从保障到赋能，果洛州各级工会正以创新举措回应职工期盼，让职工之家的温暖遍及雪域高原。