重构“人货场”:红星美凯龙以创新驱动存量市场破局
在第九个中国品牌日,红星美凯龙家居集团董事长李玉鹏接受新华网专访,深入阐述了品牌建设的核心目标,剖析新消费趋势下红星美凯龙的发展路径,为家居存量市场破局带来了新方向与新思考。
在李玉鹏董事长的规划中,红星美凯龙以“找设计,买电器、家具、建材就到红星美凯龙”为全新品牌定位,致力于为消费者提供一站式、场景化、高端化的家居生活解决方案,全面重构“人、货、场”关系。
在“人”的维度上,红星美凯龙构建了用户全周期、全域服务链。美凯龙通过M+家装设计中心,聚合了5000位设计师和超千家工作室。这一举措打破了传统家居服务模式,为消费者提供个性化、场景化的解决方案。无论是新家的整体装修设计,还是局部空间的改造升级,消费者都能在红星美凯龙得到专业的设计支持,满足不同阶段、不同风格的家居需求。
在“货”的方面,红星美凯龙打破品类界限,驱动“家消费”价值升级。美凯龙以“家”为核心场景,从传统家居业务延伸至家电、家装,通过“家居+家电+家装”三位一体深度融合,构建了互为入口、互为增量的业务形态。消费者在红星美凯龙不仅可以购买到心仪的家具、建材,还能一站式选购家电产品,享受家装服务。这种融合模式提升了消费者的购物效率,也为商家带来了更多的销售机会,实现了多方共赢。
在“场”的领域,红星美凯龙从运营家居卖场向运营生活方式体验中心转变。美凯龙积极探索“人车家”新生活方式场域运营,强化车企对家居卖场渠道的认知,推动头部品牌、主流品牌进驻商场,并引入汽车改造、新能源充换电等服务。通过这些举措,红星美凯龙实现了多业态融合的大家居一站式消费生态的打造。未来十年,红星美凯龙卖场将构建“60%建材家具+ 15%电器+ 15%家装+ 10%新兴业态”的复合型商业格局,为消费者带来全新的消费体验。
此外,李玉鹏董事长强调,红星美凯龙坚持长期主义,通过多维创新激活存量市场新动能。跨界融合是红星美凯龙在存量市场中探寻增长的重要策略。美凯龙坚持“3 + 星生态”战略,主动求变,重塑商业现场。在今年“五五购物节”期间,上海8家红星美凯龙商场联动推出“五一家电家居焕新消费季”,整合政企资源,联动品牌商户,打造全品类消费盛宴。
红星美凯龙通过战略升级重构“人货场”,打造家居新生态。在未来的发展中,红星美凯龙有望继续引领家居零售行业的发展,为消费者带来更多优质的家居产品和服务,为行业发展注入新的活力。