来源：中国企业家杂志

企业传承要“带三年、扶三年、看三年”。

文｜《中国企业家》记者 张文静

编辑｜米娜

图片来源｜受访者

圣得西时尚产业园位于长沙市宁乡市，距离市中心一个多小时车程。说起圣得西，今天的年轻人或许有些陌生，但作为有30多年历史的老牌国货，不少人的第一套西装就来自圣得西。

1989年，罗文亮下海创业，在50平方米的厂房里，创立了添美服装厂。那是宁乡第四家民营企业。发展到今天，圣得西已经成为全国服装“双百强”企业，年营收规模近6亿元。

2016年，罗子晗留学回国，进入上海一家基金公司工作。在刚刚赚到自己人生中第一桶金的时候，她就接到了父亲罗文亮的电话。2017年，罗子晗回到长沙，进入圣得西。2023年，她开始正式接班。在她看来，二代接班的转折点，发生在心态由被动接班变主动接班时。

“很多二代接班一开始就是为了孝顺父母，这是接班的初级阶段。而把心态转变成‘这就是我自己要做的事’，是一个很关键的节点。”罗子晗说，若没有这个转变，很可能二代接了一辈子的班，辛苦劳累，却又没做出预期成果时，会怨父母“当年为什么一定要我接这个班”，继而可能产生受害者心态。

2020年罗子晗因个人原因，有4个月没有回公司工作。她坦言当时确实产生了不想接班的念头。

那4个月，她什么也没做，只健身、读书、调整心态。出去看了一圈后，她发现自己还是想做这一行。当她再次回到公司时，心态发生了变化：这次，接班是我自己主动做出的决定。

罗子晗觉得自己很幸运，她懵懵懂懂地在28岁的时候，经历了对她而言极为重要的转折点。

4月中旬，她向《中国企业家》讲述了她的接班经历和思考。

以下为罗子晗自述（有删减）：

一场演讲摘掉有色眼镜

在二代中，我是比较幸运的。虽然服装零售是一个较辛苦的行业，但我对这个行业感兴趣，父亲支持我，接班过程也相对顺利。

有人说，“企二代”是一个孤独的群体。很多“企二代”回到家族公司之初，会遇到种种困境，如不被认可、不被理解、不被信任，做事受到掣肘等。我懂他们的感受，第一，别人看“企二代”，天然地会戴上有色眼镜；第二，有些“企二代”想法比较激进，或者改革信念较强的时候，难免会触及公司一些人的利益。

但幸运的是，这些问题在我接班初期体现得并不明显。现在回想起来，或许与我正式进入公司后，面向全公司的人所作的那场演讲有关。

被父亲叫回公司，是在2017年。那时，我留学回国，在上海一家私募基金公司工作了一年多时间，但对未来的人生规划还比较迷茫。

父亲给我打电话，给我讲了家中企业的情况，问我想不想回来接班。在这之前，他从来没说过让我接班。

但我懵懂中或许有接班的想法，很早就有意识地为接班铺路。我在国外上大学时，曾在HUGO BOSS门店站柜台，虽然有赚钱挣生活费的考量，但更重要的是，我想看看真正意义上的国际奢侈品大牌在品牌管理、运营上有没有值得我们学习的地方。

让我印象深刻的是它们的培训体系和神秘访客机制。我曾经还被它们的神秘访客机制打击过一次。那时，我根本不知道有神秘访客机制，有一天突然收到自己的报告，只有70多分，被店长痛骂了一顿。

在那里，我也经历过穿着高跟鞋，一天站8小时；因业务不熟练，被客户将衣服甩在脸上。但我也是整个北美区第一个拿客户测评满分的人，当时北美大区总经理还特别到门店给我送了一封感谢信，并邀请我参加销冠晚宴。当然，也遇到过有意思的事——有一次，我接待了中国电影导演张艺谋，顺便卖了3件衣服给他。

回国后在上海工作那年，我每周末坐两个多小时地铁，从浦东到浦西的东华大学进修，学踩缝纫机、做衣服。2017年，我25岁，回到公司，作了人生的第一场演讲，向全公司2000人讲了我在国外端盘子、站柜台，被客户将衣服甩在脸上，以及在上海学习踩缝纫机的种种经历。

那时候，我刚进公司，没有任何业绩可说，能与大家聊的就是：我是一个怎样的人。我如实地讲述我的经历，让大家看到，我至少是一个靠谱的人，而不是穿金戴银、玩世不恭、不接地气的富二代。他们再看我，可能就不会戴着有色眼镜。   

我觉得这次演讲，是我接班之路相对顺利的一个原点。回公司第一年，我创立了一个私人定制品牌——“自命题”。

这个品牌，规模做得不是很大，我带了几个人，拿到了不多的预算，相当于是一个边缘化的团体在做事。但我拥有较宽松的空间，决策权在我手上，这让我迅速熟悉了供应商、面料、原材料，以及整个服装品牌运作流程。

后来，父亲说，去商品中心轮岗吧。我学企划、学色彩，疯狂出差，与供应链打交道，在国内外跑市场，开始真正找到一点感觉。

公司30周年时，父亲将一场大秀交给我操盘，那是一场很重要的公司活动，投入了150多万元。那段时间，我每天忙得团团转，幸好圆满完成。

这两年我再去复盘这件事，偶尔会有些懊恼——其实以我现在的能力，砍掉一半预算，也应该能将这件事原样落实下去。但也正是花了冤枉钱，我才能在后来复盘出这样的结论。

那场大秀之后，父亲又说，把品牌和电商板块也接了吧。我做了一档电台节目《子晗的朋友圈》，带品牌去各种舞台，自己上直播，并把电商办公室搬到长沙。

2022年，我开始主导公司全面转型。这次是我主动提报申请的。想法最初源于当时我洞察到的一个现象：市场上几个竞品都在推进转型，我们不做就会落后。

我立刻安排去上海出差，与沿海供应商、咨询公司交流，收集信息。回来的时候，我带了一套方案，提报给了父亲，他给我批了预算。

我花了一年半，推动品牌渠道、形象、货品的全面转型。全面落定后，父亲说：在市场环境不乐观的情况下，品牌没有走到生死攸关的地步，要感谢当年我带回来的那套方案。他知道，如果当时那一波没跟上，就晚了。

父亲的托举

接班中，看见父亲，是一个很重要的过程。

我是在第二次回到公司以后，才开始真正理解父亲。2023年11月，我在社交平台发布了一个视频，从文案到素材，到剪辑，全由我自己完成。那是送给父亲的生日礼物。

在视频里我说，6岁前我都不敢进父亲的办公室，总觉得太压抑。20年后，他的办公室变成了我的办公室，我坐在他的位置，开始理解他，看见他，看见他的压力和不容易。

接班能否成功，还是要看机缘，不是单一因素就可以决定的。撇开二代身份不谈，企业是有生命周期的，中国中小企业的平均寿命仅2.5年。在客观因素影响下，很多企业本身就很难，只是二代会更受关注。

当然，二代自身的接班意愿也很重要。此外，一代一定要起关键引导作用，如果一代完全不放心将企业交给二代，压制二代，二代很难接好班。

在我接班过程中，我父亲是怎么“扶上马，送一程”的？我觉得是一些隐形的东西。回公司的第一天，他就向全体员工介绍我，“这是子晗总，不是小罗总。”一方面，这是表示对我的尊重；另一方面，他觉得“小罗总”会传达一个潜在的信号：只有大罗总才是主事者。

父亲一方面托举我，让我做想做的事，支持我把想法快速落地；另一方面，他会真正认可我所做的事，他认为这是对公司有意义、有价值的。

我和父亲很像，但难免会争论。父亲行事稳健，要求有整套方案，并评估投入产出比后才能做事。而我认为，可以小步快跑，先走，如果事情没跑顺，中途立即终止，但我不能不走。

但我们不会拍桌子叫板。我刚回公司时，我们有过约定：在家里，我们想怎么争论都可以，但当着同事的面，讨论归讨论，不做过激的争论；此外，他拍了板的事，我不可以反驳，因为他是董事长，我是员工。我犯了错，他会批评我，往往态度严肃，但很理性，就事论事。

我和父亲的沟通非常频繁，随时随地沟通。我有新想法，或者遇到棘手问题，不知道如何决策的时候，会立即打电话告诉他。他不会直接否定我的新想法，也不会帮我决策，只提示我要考虑的几个点，自己平衡、把握，决策权在我。

一代看问题的广度往往宽于二代。同样一件事，二代可能会因为急于做出成果，看不到背后隐藏的雷。而一代能看到其他角度的问题，那都是他踩过的坑。

我认为，所谓的“扶三年”扶的就是这个，而不是真的要替我做业务决策。还有一个，“扶”的是生意经。父亲教给我的生意经非常多，比如诚信经营，比如具体层面的租售比控制在多少、代理商政策、供应商政策等。

我个人认为，一代和二代搭班子，二代先管业务、管执行，一代管战略、管整个大框架是最稳妥的。

开辟一个新战场

二代接班潮到来了，但现在也是接班最难的时候。

我和父亲聊天时，他也会感叹，以前一家门店装修后，业绩上涨50%没有一点问题。那时候，有些动作只要做了就一定有效。但今天，老方法和生意经全部失效。你比以前付出两倍的努力，可能也只能维持现状。

但现在却是二代可以最快成长的时候。既然过往的方法失效了，就会不停地倒逼你，要么用新的方法论在原有体系上做功，要么创新，做出新渠道、新产品、新品牌，获得增量。

很多二代进入公司后，觉得在公司里束手束脚、推不动工作，我倒没有这种困扰，但我理解他们的困境。有时，推不动工作是因为公司多年沉积的问题，无法一夕之间转变。这时，二代可以考虑开辟个新战场。

很多二代吃的亏，就在于大张旗鼓地做事，上来就找父母要500万元启动资金，拉一个10人的团队，再开辟一个办公室……我个人觉得千万别大张旗鼓，最好要悄无声息，更不需要大张旗鼓地提一个宏观的五年计划，再提到公司层面，由所有人评审，一层一层评审下来，全是成本。通过小成本把盈利模型跑出来，再进行复制。如果没有成功，也不影响主营业务。

二代很大的优势是可以与很多人交流，用现有的资源尽可能去链接外部资源。我相信，我们公司没有人有我的市场信息链接能力强。我们有各种青商会、行业会议，能接触到各种圈层、不同领域的人，信息网非常广，而且这些信息、经验，都是别人实打实用钱和血泪换来的。也许与他们聊着聊着就萌生出一个新想法，再撬动资源，以小成本迅速把想法落地。

所以，善用自己的优势，利用自己广泛的信息网和人脉资源，迅速孵化一些新事物，我觉得这也是二代的一条出路。

二代心力一定要强，不能太在乎别人的看法，首先要认可自己。如果你一门心思在乎外界“你为什么不如你父亲”之类的声音，很容易自我否定。

与其去听质疑、不友好的声音，不如专注于怎么造新血。我听过一句话，印象特别深刻，“谁造新血谁是新王”。如果你为这家公司造血了，你就不再那么需要上一代的认可。

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