来源：稷下谈金

　　5月14日晚间，社交媒体传出视频，一名患病老人被家人抬着来到中国农业银行湖南株洲田心支行取钱，准备用于看病，在办理取钱手续过程中，老人不幸离世。

　　15日，株洲分行发布公告，对这一事件高度重视，已经成立专案组，并全力配合公安机关调查，对于老人的离世，银行表示哀悼，并配合做好善后事宜。

　　这件事，网上给出的细节很多，但是目前最接近事实真相的那个说法，说出来了容易被骂，毕竟老人是在银行网点门口去世的，单凭这一点，银行再怎么解释，愤怒的民众也会把银行骂死。

　　中国人历来讲究死者为大，所以农行这次肯定是很难推卸责任的。

　　根据官方媒体中国银行保险报的报道：

　　知情人士介绍，老人的家属在网点支取老人定期存款时，出现了3次输错密码的情况，网点工作人员表示挂失重置密码业务无法由他人代办；

　　当该客户被推到网点时，已处于昏迷无意识状态，从监控路线可以看到老人的头偏向一边。取款的过程中，老人家属从未向工作人员提及客户病情。

　　网传消息有不实成分，目前公安机关正在调查处理。

　　农行这个事，希望公安机关、监管部门、银行方面能够整体还原事情的原委，否则以后银行基层柜员的日子更难做了。

　　我最初看到这个新闻，还以为是涉及反诈的问题，需要本人签字验证之类的，下意识的想说银行人真的是天天背锅，反诈这事，属于银行配合有关部门搞的，银行没有执法权，干这事还容易得罪人，不遭人待见，但没办法，上面派下来让银行去干。

　　要不你们看谁有关系，或者有骂银行的那个功夫，跟有关部门说说，这事别让银行干了，他们也不想干。

　　但是看了中国银行保险报的报道表述，我有三个疑问：

　　为什么重病老人取钱，不是儿子女儿取，而是侄子侄女外甥；

　　为什么密码连续输错了三次，是事前没有拿到密码吗，如果没有拿到密码，那是如何拿到取款授权的；

　　如果我是老人的家属，等着治病救人，我肯定不会在那里硬等着非要取这个钱，几十岁的人了，几万块还是能拿得出来，我会先把钱垫上，所以当时家属是怎么考虑的？

　　其实大多数银行来讲，对于这种重病的病人都有上门服务，所以这个事的关键在于，在被告知要本人来办理挂失解锁时，家属有没有告知银行当事人的身体情况，以及当事人被抬到银行之后，银行有没有及时劝返。

　　既然事情闹得这么大，这几天肯定会有相关警情通报发布，也只能等公安机关的调查结果了。

　　银行有的时候确实有错，但有很多时候，媒体也在跟风带银行的节奏，这也是没办法的事，大环境艰难，很多人赚钱很难，本来就憋着一肚子气无处发泄，职能部门，他们不敢，执法部门，他们更不敢，银行？软柿子，大敢而特敢。

　　可以骂银行无良，没人性，但请放过基层员工，他们只是普通工作者，他们真的不容易，他们更不是苦难制造者。