本报记者 朱文达

　　在市场监管事业迈向高质量发展的关键阶段，全国市场监管系统行风建设“巩固提升年”工作现场推进会于5月8日在山东省济南市召开。这场会议聚焦行风建设三年攻坚专项行动收官之年核心任务，以刀刃向内的魄力、标本兼治的决心，全面部署行风建设巩固提升工作，向全系统发出打好收官决胜战的冲锋号令。

　　在行风建设工作中，山东省市场监管局的创新实践为全国系统提供了示范样板。自行风建设专项行动开展以来，该局严格落实“管行业管业务必须管行风”原则，将行风建设深度融入行业发展与业务工作，坚持同部署、同考核。山东省市场监管局党组书记、局长吴承丙在推进会上介绍经验，该局通过紧抓统筹协调，实现行风建设提质增效。在国家食品安全、药品安全、质量、知识产权保护4项考核及山东省直机关绩效考核中连年获得优秀等次。山东省行风建设在监管一线持续深化落实。淄博市市场监管局创新推行“进千企解难题促发展”为企服务模式后，已有1241家企业享受‘上门问诊’服务，2621项发展诉求得以闭环解决。青岛市市场监管局创新推出“放心码”，为青岛市每家餐饮服务单位生成专属码，展示餐饮服务单位法定代表人、经营范围等基本经营信息，消费环境、食品安全等方面的信息，并用红黄绿三色标明信用不良程度，帮助消费者避免“踩雷”；“直通老板”“我要投诉 【下载黑猫投诉客户端】”等互动功能，还能将消费纠纷就地化解。

　　以数字化手段赋能市场监管的创新实践，已成为全国多地共同探索的趋势。北京市市场监管局探索创新监管模式，推进以非现场监管为标志的数字化监管改革，提升日常监管智慧化水平。该局在市场监管系统内15个监管业务领域全面推行非现场监管，广泛应用视频AI识别、大数据筛查、网络巡查等8种方式，推动实现监管“无事不扰、无处不在”；建立网络平台生态全息档案，已构建起11个平台系、654个平台企业、819个互联网平台的全景画像，实行互联网广告、直播营销、网络交易的智慧化监测；以居民住宅老旧电梯为试点，为北京市31.6万台电梯赋予二维码，并搭建“一梯一码”智慧监管平台。

　　“行风建设不是‘一阵风’，而是‘持久战’。我们以‘换位体验’为契机，将行之有效的经验做法固化为制度成果。”湖北省市场监管局相关负责人在交流“审批服务领域行风建设”的经验做法时表示。该局健全“亲企亲商”标准，聚焦登记注册、行政许可相关业务，按照“办事流程最简、办理时限最短、服务质量最优，统一申办材料、统一办理时限、统一服务标准”的原则，对8个重点业务领域进行分解，以标准化理念编制21份作业指导书，细分明确139项行政审批事项办理要素，进一步规范审批行为、提高审批效率，提升标准化水平；健全窗口服务规范，细化明确窗口人员的岗位规范、行为规范、廉洁工作规范，并在湖北省市场监管系统审批服务窗口开展考勤纪律专项整治；完善“监督问效”机制，建立“线上﹢线下”的监督网络，明确审批服务领域“20个不得”负面清单和行为规范，通过聘请行风监督员、设立行风观测点，主动接受社会监督。

　　此次推进会的召开，标志着全国市场监管系统吹响行风建设“巩固提升”冲锋号。全系统将锚定三年攻坚目标，以时不我待的紧迫感、舍我其谁的使命感，全面落实各项任务，坚决打赢行风建设收官战，锻造一支作风过硬、监管有力、服务高效的市场监管铁军，为服务经济社会高质量发展提供坚实保障。

　　行风建设在行动