□ 本报记者 许雯斐 通讯员 芦萱

几天前，陆营社区网格第一党支部书记吕会荣上门给一位老人送体检报告，敲门没人回应，过去敲玻璃时，偶然发现玻璃竟然没上锁扣。她轻轻移开玻璃窗，把报告递进去。后来才得知，这是老人亲属有意为之，为网格员留了一扇窗。要知道，几个月前，这户居民从来门窗紧锁，对社区的一切关心和沟通不予回应。

变化来自哪里？来自网格里有了爱操心又能管事的“主心骨”——网格党支部书记。在江北新区长芦街道，25名网格党支部书记奔走在社会治理一线，成为了老百姓心中的“贴心人”。听一听他们的故事，感受长芦基层治理的温度与力量。

“日复一日”焐热人心

“老人91岁了，以前是独居，现在晚上有家人陪伴，但我们还是习惯每天早上绕到他家敲敲门。”吕会荣介绍，老人原是独居老人，因此，网格员一直非常关注老人的健康和安全。

此前，网格员为老人安全考虑，上门为其安装一键呼叫设备。没想到的是，老人一家把呼叫设备视为“监控设备”，十分反感。那时，老人常一个人在家，家人会把门反锁，窗户也上锁。有次，吕会荣上门走访，门怎么敲都无人应。“当时急得我团团转，直到晚些时候，有家人回来，得知老人在家里睡着才放心。”

日复一日地走访关心，安排社区卫生院上门体检，逢恶劣天气就上门提醒……在吕会荣和同事们的努力下，一家人的态度渐渐发生转变。“先是小儿子加了我微信，再是小区里遇到开始跟我打招呼，到最近每次发提醒信息都会回我一句谢谢。”谈起点滴的小变化，吕会荣颇有成就感。“终于把他们的心焐热了。”

长芦街道相关负责人介绍，长芦街道下辖10个社区（村），根据各社区（村）的网格范围、人数等情况，成立了25个网格党支部，党支部书记均由工作经验丰富、工作能力突出、党员群众认可度高的网格员担任。

刚刚立夏，农村里蚊虫多了起来。新犁村3号网格党支部书记吴海艳买上几瓶花露水，看她走访的哪家独居老人还没备上，就会顺手放下一瓶。

“赵爷爷，轮椅还好用啊？”一看到吴海艳上门，86岁的赵爷爷和赵奶奶就像看到亲人一样。“海艳，上周你怎么没来啊？”“我刚好有点事，这周不就来了嘛。”

赵爷爷腿有伤残，出门不便。吴海艳常嘱咐他们，不要出门太远，需要买什么她来代买。但善良的老两口每次都不忍心麻烦，总摆着手说什么都不缺。吴海艳考虑后，联系街道民政部门帮助赵爷爷申请了轮椅，没多久，轮椅进家门，老两口出行方便多了。

吴海艳感慨，自己不过在做一些再平凡不过的事，但村民反馈的那些善意常常让她感到心头很暖。而在村民心中，吴海艳那份日复一日的“平凡的认真”最暖人心。

聚能聚力办实事

今年上半年，土地延包（第二轮土地承包到期后再延长30年试点）工作开展。这一关系农民切身利益的重点工作，推进起来并不简单。

“土地延包工作刚开展时，村里有各种不同的声音，导致工作一度受阻。”滨江村网格第一党支部书记刘海平静下心来琢磨，“终归是村民们对政策吃得不透，唯有我们把政策讲清楚，多站在他们的角度考虑问题，才有可能获得他们的理解。”

把党支部建在网格上，就是为了发挥党建引领作用，聚能聚力提升社会治理效能。

刘海平先自己摸底，走田埂、进农户，在自己负责的网格里一趟趟跑。随后，他动员网格党支部力量，组织党员骨干成立政策宣讲小分队，深入田间地头、农家院落，用方言土话解读政策，通过“田间课堂”“院落会”等形式开展宣讲20余场次。

面对“疑难问题”，他组织网格党支部中的调解组，查阅原始台账，走访相关人员，实地走访查探，推进土地边界不清等历史纠纷化解。在实际办理过程中，还开辟了“延包便民通道”，为网格内的老人提供委托代办服务，协助23户家庭完成户主变更、并户等材料申报，累计提供上门服务80人次，保障了土地延包工作的有序稳定进行。

近日，吴海艳在走访巡查中，收到村民求助，称新犁村郑庄组的农田因灌溉管道堵塞，秧苗急需灌溉，否则将面临绝收风险。她随即叫上熟悉情况的党员中心户，一同前往现场排查，发现是拆迁建筑垃圾堵塞了涵管。

吴海艳一边安抚村民情绪，一边迅速上报街道城乡建设管理办。在等待疏通设备到来期间，她还协调村民借来抽水泵，缓解部分农田缺水问题。之后，城乡建设管理办的工作人员带着设备赶到，迅速清理沟渠杂物、安装新涵管，恢复了水流，保障了农田灌溉，解了农民的燃眉之急。

敞开平台托举一线骨干

长芦街道的25名网格党支部书记，几乎都是像吕会荣、吴海艳、刘海平这样的80后、90后，满满干劲的他们通过一件件实事，换来了群众为他们留的一扇扇信任之窗。

前不久，刘海平负责的5号网格内，发生了一起小风波，一名重精患者在农贸市场与人发生争吵，有情绪失控征兆。近年来，刘海平与社区民警紧密合作，形成“警+网”联动模式。因此，民警首先联系刘海平询问情况。接电后，刘海平立马赶到现场，帮助患者监护人联系医院，与监护人一起将患者送医治疗。

原来，在此事发生之前，该患者家属对送医治疗一直有所抗拒，刘海平已关注到并多次上门做工作。此事一出，加上刘海平耐心劝导，家人终于愿意将其送医。“昨天，我看到他骑着自行车朝我过来，冲我打招呼。说实话，看他恢复健康，我打心底里开心。”

长芦街道社区（村）党建品牌各有特色，在居民中有口皆碑。而党建品牌在基层治理中的作用发挥，网格党支部书记常常是主力军，他们最了解居民，最知道该如何把实事办在群众心坎里。

4月19日，一场名为“共‘巷’志愿情 议出心力量”的主题议事会在陆营社区进行。参会的既有辖区居民、志愿者，还有辖区内的新就业群体。在探讨新志愿服务项目如何开展时，现场热情高涨。从邻里互助到文化传承，大家各抒己见，通过投票的方式，选出了未来可行的志愿服务项目。

吕会荣介绍，陆营社区带领各网格党支部打造起“巷里议”党建品牌，以党建引领居民议事并带动志愿服务，解决群众急难愁盼。

近年来，长芦街道充分发挥网格党支部书记基层治理主力军作用，他们以脚步丈量民情，用服务凝聚民心，用网格兜住民生，不断筑牢基层战斗堡垒。