转自:贵州日报
贵州日报天眼新闻记者 朱迪
12年前,当张佳欢第一次踏上贵阳至烟台的普速列车时,她不会想到,自己的职业生涯将与贵州高铁的发展如此紧密地交织。回忆起2013年刚入行时,她坦言曾怀疑自己能否适应列车上的生活:“那时车厢里人挤人,我常常感到手忙脚乱。”
2014年,贵广高铁开通在即,张佳欢抓住机遇,刻苦学习业务知识,在全省首批动车乘务员选拔中脱颖而出,成为贵阳客运段动车组列车员的一员。从普速列车到动车组,不仅是列车型号的升级,更是工作方式的转变。张佳欢发现,动车组服务要求更精细、更严格,从前更多是体力活,现在是心细活。
凭着优异表现,张佳欢一年后晋升为列车长。肩章上多了一道杠,责任也更重了,不仅要服务旅客,更要统筹全车服务网络,应对各种突发情况。2015年春运期间,一名乘客在动车上突发腹痛,张佳欢第一时间广播寻医,并始终陪伴在旅客身边。事后收到的感谢信,成为她职业生涯中最珍贵的记忆之一。
11年间,张佳欢亲历了贵州高铁网络的快速扩张——从贵广高铁的开通,到实现“市市通高铁”的跨越。她特别提到列车途经榕江站的变化,“村超”出圈后,每逢比赛日,站台上都是来自各地的游客。她说:“以前这条线上多是往返粤黔两地的务工人员,现在能听到全国各地口音,甚至还有外国游客。”
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