来源：皖西日报

“原来开办旅行社需要缴纳20万元的旅游服务质量保证金，现在可以选择在保险公司购买‘旅游质保金’保险来置换，第一年只需花费3000元，压力小多了，这项举措真好!”六安景辰旅游开发有限公司负责人王飞说。

　　用购买保险的形式置换原来的旅游服务质量保证金，是市文旅局政务服务窗口自2024年以来实施的一项创新举措。

　　据市文旅局政务服务窗口负责人吴云峰介绍，选择通过在保险公司购买保险的形式置换质保金，新开办的旅行社前三年大概每年年费只需3000元，满三年以上年费只需1000多元。2025年以来，这项举措已为68家旅行社释放资金1065万元，有效激发了市场主体的活力。

　　不仅如此，市文旅局政务服务窗口创新推行“四办”模式，一是对材料齐全、符合法定形式的事项“当场办结”;二是依托安徽政务服务网，全国旅游监管服务平台实现导游证申领、旅行社设立、旅行社备案等高频事项“全程网办”;三是将部分事项下沉至县区办理，方便群众“就近办事”;四是推行“一件事一次办”改革，整合关联事项，实现“一窗受理、并联审批”。

　　同时，市文旅局政务服务窗口还积极做好“互联网+政务服务”，以电子证照、电子印章、电子档案、电子签名“四电”应用为核心，全面推进政务服务数字化转型，通过创新服务模式、优化办事流程，实现我市文旅领域政务服务从“线下跑”向“网上办”、从“纸质证”向“电子证”的跨越式转变，为优化营商环境注入新动能。

　　吴云峰介绍，我市将导游证、旅行社业务经营许可证等12类高频证照全部电子化。2025年以来，累计发放旅行社电子证照117份，导游电子证照410余份。通过智能申领系统，实现“刷脸认证、自动调取、即时生成”三大功能，申领时间压缩至10分钟。通过跨域互认机制，通过全国旅游监管服务平台建立电子证照互认通道，解决异地核验难题。

　　在此基础上，市文旅局政务服务窗口为目前经营的117家旅行社企业提供即时电子印章，确保审批文件法律效力。通过远程签署场景，旅行社变更等6类事项实现“不见面审批”，年均为旅行社企业节省交通成本20余万元。通过建立电子档案数据库，自动归集审批材料，实现“一次提交、终身调用”。运用网络数据库技术存证重要审批节点，确保档案可追溯、防篡改。设置电子签名便民服务，文旅办事企业与群众可通过手机完成材料签署。

　　“下一步，我们将积极开发利用好电子证照‘一码通’功能，实现景区入园、酒店入住等场景‘扫码通行’。推动旅行社电子行程单与导游电子证照全面普及。”吴云峰说，希望通过进一步优化文旅行业营商环境，释放文旅企业活力。（记者　张玉）