临漳县政务服务“精准滴灌”解民忧
创始人
2025-06-18 08:51:12
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转自：邯郸日报
本报讯（胡素梅 王晓鹏）为有效解决群众办事过程中的难点问题，临漳县行政审批局积极创新服务模式，以实际行动兑现“服务到家”的承诺，凭借“服务温度”攻克“办事难题”，让群众切实体会到“邺好办”政务服务品牌的强大力量。
近日，该局协同县残联、县医院组建服务小组，深入临漳县南东坊镇岗二村、章里集镇后章村、习文镇核桃园村、杜村集乡西冀庄村等乡村，开展残疾人办证信息受理及现场鉴定上门服务，全力解决行动不便残疾人的办证难题。此次活动，该局创新推出残疾人办证“三零”服务模式，即审批局工作人员主动上门收取材料，让申请人无需跑动即可完成申请；现场拍照即时上传，后台同步进行审核受理，实现受理零时差；专业医生携带设备入户评估，让鉴定服务零距离接触群众，真正为残疾人提供了便捷高效的办证服务。
在为特殊群体提供贴心服务的同时，该局在日常服务中也充分彰显为民情怀。前不久的一天临近下班时间，当办理中心窗口工作人员开始整理收尾工作时，一名神色匆忙的群众冲进大厅，因业务紧急，急需当日完成道路运输经营许可证的办理。了解情况后，工作人员立即开启“延时服务”模式，放下手中事务，快速审核受理资料，全程帮办提交申报材料，成功为群众完成道路运输经营许可证的办理，解决了群众的燃眉之急。
今年以来，该局聚焦群众办事需求，推出“帮代办”“延时办”“上门办”“预约办”等一系列特色服务，不断提升办事群众的满意度和幸福感。下一步，该局将继续以便民、利企、高效为出发点和落脚点，持续优化服务模式，提高服务水平，拓宽服务广度，让更多群众和企业感受到政务服务的温度与效率。
该局通过创新服务模式、强化服务举措，切实将为人民服务的宗旨落到实处，为打造优质政务服务环境奠定了坚实基础。
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