无货也能揽收、分拣、转运？君乐宝“客服”解释可信度几何？_热点

创始人

2025-06-17 00:12:15

近日，有媒体称，贵州遵义闫女士于5月24日在拼多多君乐宝授权店购买牛奶，5月26日物流显示转运，27日运输中，31日收货。却发现瓶盖生产日期为5月27日、上市日期5月28日，且瓶身磨损严重。

图片：凤凰网山东截图

6月14日，凤凰网山东表示，君乐宝一名客服工作人员对此进行了回应，产品生产日期晚于发货时间系大促期间，提前填写发货信息所致，产品本身无任何问题。“因为订单较多，我们提前填写发货信息以便揽收，等有货了再邮寄。”

图片：正在新闻视频截图（注：截图中有揽收分拣转运记录-时间2025年5月26日）

对于“提前填写发货信息以便揽收”的回应。但据正在新闻的视频内容截图，5月26日已经有了快递的揽收、分拣、转运记录，而瓶盖生产日期为5月27日，这一回应似乎难以完全令人信服。

按照常理，若仅仅是提前填写发货信息，在没有实际货物的情况下，不太可能产生快递的揽收、分拣、转运记录。这不禁让人质疑，难道在没有货物的情况下也可以进行快递揽收、分拣、转运操作吗？

食品安全一直是消费者关注的重点，生产日期更是判断食品安全性和新鲜度的关键依据。目前，对于有漏洞的回应，也对君乐宝客服的身份质疑，其是否为君乐宝官方客服，有待君乐宝自己查证。公众期待君乐宝官方能够明确发声，对此次事件展开深入调查并及时公布结果，以消除消费者的疑虑，维护品牌的信誉。