转自：上观新闻

在2025上海国际养老、辅具及康复医疗博览会（老博会）的聚光灯下，浦发银行以一场主题为“颐享银龄生活，共赴美好之约”的养老金融生态发布会，向全社会展示了其深耕养老金融领域的系统性成果与创新实践。

从“浦颐金生”服务品牌的深化落地，到“敬老消费生态圈”的跨界共建，从适老科技的前沿应用到健康金融的深度融合，浦发银行正以“金融为民”的初心，擘画一幅覆盖全生命周期、整合多元社会资源的养老金融服务全景图。

打造“12345”养老体系

步入浦发银行老博会展区，首先映入眼帘的是其核心战略成果——“浦颐金生”养老金融服务品牌及独创的“12345”养老金融服务体系，可以归纳为“一体、两翼、三类客户、四大载体、五大行动”——

“1”代表一体化协同：整合集团境内外、跨业态资源，实现一体化协同；“2”代表双翼联盟：建立养老金融战略合作伙伴联盟与敬老服务联盟双翼；“3”代表三类客群：精准服务银发群体、备老人群及养老产业客户；“4”代表四大载体：包括手机银行APP养老金融专区、数智化养老规划平台、百家养老金融工作室及千名养老金融咨询师；“5”代表五大行动：实施银发专属服务、一站式养老规划、养老金托管升级、养老产业综合服务、养老生态培育。

在“12345”体系指导下，浦发银行持续深化产品创新与服务升级，提升养老金融服务的深度与广度，形成了数智化、专业化、生态化的三大服务特色，通过科技赋能与生态共建，助力银发经济和养老产业事业的健康发展，助力实现“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的美好愿景。

此外，依托“浦颐金生”养老金融服务体系，浦发银行还创新推出“3+4”银发客户专属服务方案。“3”指三大银发专属产品：包括银发专属借记卡和信用卡、银发专属存款和专属稳健理财，以及银发专属惠老支付活动。“4”指四大银发专属特色服务：涵盖贴心适老服务、专业金融咨询、资金安心守护以及乐养活动。浦发银行构建了全方位的适老服务体系，包括推行“银发爱心六办”服务承诺、推出手机银行APP大字关爱版、提供人工客服一键直达等一系列便捷功能。

浦发银行副行长张健表示，我国正处于人口老龄化快速发展阶段，党和政府高度重视养老工作，将积极应对人口老龄化上升为国家战略。作为金融“五篇大文章”之一，养老金融承载着千家万户对幸福晚年的期待，浦发银行始终坚持金融工作的政治性、人民性，紧扣服务国家战略和民生保障大局，加快养老金融“数智化、专业化、生态化”特色建设步伐，持续丰富养老金融服务内涵。

共绘养老“大文章”

展会首日，浦发银行在现场举办“颐享银龄生活 共赴美好之约”养老金融主题发布会，与中国太保联合发布《“浦颐金生”银发金融及健康百问手册》，重磅推出“银发生活节 浦发惠支付”惠老消费品牌活动，并与中国银联、光明集团、百联集团、锦江集团共同成立“敬老消费生态圈”，联手为老年群体打造消费权益，激发银发消费活力。

基于对老年群体需求的深度洞察，浦发银行联合中国太保编写了《“浦颐金生”银发金融与健康百问手册》，以“一问一答”的形式，将专业复杂的金融健康知识转化为银发群体易于理解和操作的实用指南，通过金融篇+健康篇两者有机融合，体现金融+健康的特色养老服务。其中，金融篇从“养老政策”“传统金融服务”“消保反诈”及“浦发特色服务”入手，帮助老年人更好地理解金融知识、合理规划财务、防范金融风险。健康篇延伸了服务边界，汇集了100个与健康息息相关的问题，涵盖基础健康知识、生活习惯、慢病管理、心理健康等多个方面，旨在为银发客户提供实用、易懂的健康指导。浦发银行、中国太保、浦银安盛、上海信托、浦银理财、太保人寿、衫泰、太保蓝公益基金会、中国银联等单位共同参与了手册编制。

张健表示，这本手册体现了从行业研究、需求洞察到金融为民的服务落地。浦发银行将与合作伙伴持续打造“金融+健康”的养老服务特色，共绘养老金融这篇大文章。

构建“敬老生态圈”

上海是全国老龄化程度最高的城市之一，截至2024年末，上海60岁以上户籍老年人口达577.62万人，占户籍总人口的37.6%。当下，老年群体已经是消费市场上一股不可忽视的力量，随着经济社会的不断进步，老年人的消费需求愈发多元化，既包括生存型必需品消费，也有健康养生、休闲旅游等享受型消费。

为满足广大老年人日益增长的生活物质需求和精神文化需求，提高老年人生活质量和幸福指数，作为一家立足于上海的股份制商业银行，浦发银行主动拓宽养老服务场景，携手光明、百联、锦江三家上海本土知名商业企业、银行卡及支付系统重要中枢机构中国银联，共建“敬老消费生态圈”，促进多元化供给和多层次需求有效衔接，充分释放银发群体消费意愿。

值得一提的是，为顺应银发消费新形势，浦发银行还推出 “银发生活节 浦发惠支付”活动，结合上海市民政局主办的“银发生活节”系列活动，携手中国银联、光明集团、百联集团、锦江集团，为60岁以上老年客户专属打造。活动聚焦商超购物、乳品订购、旅行出游、品尝地道风味等适老化消费场景，提供“惠心购”“随心订”“赏心游”“暖心品”4重银发消费优惠权益。

活动既覆盖了联华、世纪联华这样家门口的超市，方便生活物资采购；也有深受群众喜爱的光明，为老年人增添健康和营养；还将依托锦江丰富的文旅资源，使老年生活更加丰富多彩。银发客户通过浦发银行APP领取专属消费券，即可在相关商户尽享支付优惠。本次活动不仅是浦发银行与沪上本土旗帜性企业在敬老消费生态圈合作下的一次全新尝试，之于老年人，更是一种情怀上的拥抱。

从构建养老金融服务链，到携手各界共建敬老消费生态圈，浦发银行正以金融之力，织就更具韧性、更有温度、更富获得感的养老保障网，让“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的美好愿景，在上海这座老龄化城市，一步步照进现实。

原标题：《浦发银行亮相老博会！绘就养老金融“大文章”， 擘画银龄生活新图景》

栏目主编：吴长亮 文字编辑：徐卓人

来源：作者：卓凝