本报记者 岳倩
近日,由于公司“多半”产品引发广泛关注,白象食品股份有限公司(以下简称“白象食品”)连续就此发声。
6月4日晚,白象食品发布声明,称目前该公司在售的“多半”产品,是基于原70克面饼基础上推出的110~120克面饼的大份量产品。“多一半”是基于原60克面饼推出的100克面饼的产品。“多半”商标申请注册的初心是为了与常规份量产品做区分,便于消费者选购。如因此给消费者造成误解,公司诚挚地表示歉意。后续公司将尽快调整“多半”产品包装,避免引发消费者的误解。
6月6日,白象食品发布公开信称,决定即日起,原“多半”系列产品更名为“面饼120克”、原“多一半”系列产品更名为“面饼110克”,并将在本月内停止生产原包装产品,后续终止使用“多半”“多一半”产品名。
据悉,在此之前,多位网友反映称,白象多半袋面、多半桶面系列产品包装上显示“多半”为注册商标,并质疑企业“在宣传上玩文字游戏”,消息引发热议,相关话题迅速冲上热搜第一。从网友的留言来看,其观点可以分为两类。一种声音认为,这种商标容易引起误解,别砸了自己辛苦建立的口碑;即使量真的增多,也完全可以不玩这种文字游戏。另一种声音认为,份量确实多一半,没有误导消费者的话,就没什么问题。据了解,目前该品牌的“多半”产品中,有的重量真的多一半,有的则多30%左右。
除了白象的“多半”,近段时间以来,“千禾0”酱油、“壹号土”猪肉、“120W”充电器等商标也曾受到舆论关注,许多网友表示自己曾被商家绕进“文字游戏”的迷宫,最终掉进消费陷阱。值得注意的是,不仅和产品特征完全无关的商标被曝光后,会失去消费者的信任;即便一些商标被证明和产品特征一致,“文字游戏”依然会在一定程度上消解消费者的信任。
针对此类问题,曾有不少专家表达过自己的看法。暨南大学知识产权研究院副研究员黄细江在接受媒体采访时表示,当消费者因商标名称对产品份量产生错误认知,并据此作出购买决策时,这种商标使用就涉嫌误导消费者,可能构成虚假商业宣传的违法行为。
如何有效治理市场上的“心机商标”?北京科技创新中心研究基地研究员徐实在接受媒体采访时表示,考虑到一些商标“擦边”使用的现象已成为影响消费市场健康发展的突出问题,建议有关部门发起商标专项治理行动。可以设立擦边商标异议/无效宣告专门窗口,在特定时期内对相关申请减免或降低费用;建立快速审查通道,缩短处理周期。