重庆洪崖洞商户投诉不交新增空调费就无空调可用, 物业称在维修
创始人
2025-06-07 09:10:40
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“重庆的夏天没有空调怎么过?”近日,封面新闻收到重庆洪崖洞景区内多家商户的云投诉信息。

商户们反映,入夏以来,重庆气温日渐升高,但洪崖洞内多层楼的中央空调却迟迟未开,对经营环境造成了严重影响。

6月5日,封面新闻记者来到洪崖洞景区实地探访。据重庆市气象台消息,当日,重庆主城区最高温度已超过30℃。闷热天气下,洪崖洞景区商业街二、三、四楼的商户们苦于“没有空调冷气”,只能自行摆上电风扇或冷风机降温。

洪崖洞景区位于渝中区嘉陵江滨江路旁,由吊脚楼、仿古商业街等景观组成,因其独特的建筑风格和多样的商业业态,成为8D重庆的标志性景点之一,外地游客必打卡之处。

那么,洪崖洞景区内,商户为何用不上空调呢?

商户:不交新增空调费,冷气就没有

5日上午11点,封面新闻记者来到洪崖洞景区四楼,这里的商户大多是餐饮店。记者随机向其中一家餐饮店了解情况,商家称“没开空调,往年早就开了”。

该商家表示,自己的店铺沿街,空气较为流通,“尤其是靠里一排的商铺,空气流通差,没有空调很闷热。”

按照商家的指引,记者继续向商业街靠里的位置走了走,体感确实越发闷热。

洪崖洞景区商业街内的店铺

“热,在店里坐一会儿都要出汗,现在还是没啥生意,没开火的情况下。”在靠内的一家餐饮店内,店主王女士抱怨说,往年在五一节前后,商业街内的空调早就打开了。

对于入夏后空调没开的原因,王女士认为是部分商家没有缴纳增收的空调费。

“之前的合同(约定)是物管费加空调费,一共20.5元每平方米,现在是在这笔费用的基础上又增收了单独的空调费,明显不合理。”王女士说,由于这段时间的整体经营环境不太好,商户们生意难做,面对物业突然提出增收单独空调费的要求,“大家都难以理解,部分商户因此就没有缴纳增收的费用。”

在洪崖洞商业街的二、三楼,商家以经营旅拍以及服装租赁为主,这里的空间更加封闭。

商家自行摆放在店铺内的冷风机

“我在洪崖洞开店3年,而物业在今年才突然提出要增收空调费用,而且今年还要补交去年的,这个就不合理,为什么之前没有说。”一家旅拍店的店主项先生表示,自去年底、今年初,物业就给商户们说要增收空调费,到5月份物业开始“强收”。“‘强收’未果,物业曾停过我店铺的电,派出所还介入进行了调解。”

项先生还表示,就算要新增费用,也应该透明化,“物业给出的空调费用只有一个总数,根本没有明细,我们要交多少空调费都是他(物业)说了算。”

同时,也有商户从自身角度出发,按要求交纳了新增的空调费,但等来的依然是没有冷气。

“我们家的费用都是按时交了的,但是有其他商户没交,物业就不开空调,向他们反映了也没用。”经营服装店的游女士对于物业“一刀切”的做法极为不满,“就算是中央空调,也没办法关闭某些店铺的空调,但可以采取其他办法督促商户缴费,没必要完全不开空调。”

公告栏张贴的“中央空调分摊公示”

封面新闻注意到,在洪崖洞商业街每层楼的公告区,张贴着每月的“中央空调分摊公示”。公示内容包含使用空调的电量、面积、单价、金额等,但这些内容的确如项先生所说,只有“总数”,并没有每家商户单独核算的情况。

由于没有空调冷气,商业街内几乎每家店铺都摆着一两台大风扇或冷风机。

商户自行摆放在店铺内的冷风机

“没空调没办法,只有自己开冷风机。”二楼一家火锅店店员说,因为没冷气,他们店的生意也受到一定影响,部分顾客就另换他店就餐。

物业:中央空调坏了,还在维修

对于商家们反映的情况,封面新闻联系上洪崖洞商业街的物业管理方——重庆小天鹅物业管理有限公司。

负责对接的一名工作人员向记者表示,这一问题需联系公司办公室。随后,记者根据其提供的电话和景区公开电话,进行多次拨打,但均无人接听。

随后,封面新闻以商户的名义联系到物业公司一位杨姓工作人员。她表示,目前未开中央空调的原因是空调遭到损坏,还在进行维修。

“因为景区维修空调需要动用大修基金,而大修基金由政府资金中心保管,目前我们已提交了申请资料,正在走流程。”杨女士说,此前的五一节短暂开过几天中央空调,是找开发公司借钱应的急。

“前期,开发公司已经垫资100多万元用于维修空调,现在资金用完,但维修尚未完成,特别是空调主机和三楼部分中央空调吊柜仍需要更换。”杨女士表示。

而商户们反映的“没交空调费就不开空调”的情况,杨女士表示不认可。

“交不交空调费跟开不开空调是两回事,空调维修完成后,所有商家都要交费。”杨女士说,目前,物业公司正在积极协调维修工作,预计一周后会有新进展。

洪崖洞景区

据公开信息显示,洪崖洞景区是“巴渝十二景”之一,总占地面积3.15万平方米。其中,商业面积达6万多平方米,内有特色餐饮、休闲娱乐、巴渝民间工艺品、特色旅游商品及精品古玩等商家520余户。据重庆消委会统计,2024年洪崖洞游客量突破2845万人次。

(原标题:不交新增空调费就无空调可用? 洪崖洞物业:空调损坏,正在维修)

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