飞猪旅行乌鲁木齐机场店开业 提供“落地+旅行”一站式品质服务
转自：中国民航网
《中国民航报》、中国民航网 记者田以丹报道:“我和爸妈想要来趟北疆环线自驾游，有没有适合的车型推荐？途中哪些地方住宿比较方便？”一位拖着行李箱的旅客正在飞猪旅行乌鲁木齐天山国际机场店的前台咨询。
随着暑期临近，新疆即将进入旅游旺季。近日，飞猪旅行乌鲁木齐天山国际机场店正式开业。该店为旅客提供包括机票、酒店、租车、包车、跟团游等在内的旅游全品类咨询与履约，以及无人机、露营帐篷等设备租赁服务，为赴疆游客提供“落地+旅行”的一站式品质体验。
（飞猪旅行供图）今年4月，乌鲁木齐天山国际机场北区航站楼顺利转场运行。新开业的飞猪旅行门店坐落于新航站楼到达口正对面，面积超160平方米，其中设立了旅游咨询、租车服务、设备租赁、飞猪周边、VIP接待等专区。
新疆文旅资源得天独厚，但景点之间距离远、行程线路组合复杂，这让新疆旅行的决策成本偏高，在途体验也容易受到天气、经验等因素影响。为此，飞猪旅行门店配置了“1+1+N”三重专业旅行顾问保障，即线下至少一名在店顾问，线上一名旅行管家，以及多个各细分领域的商家专业客服。他们可根据旅客的行程、人数、偏好等免费提供定制化服务，为来新疆游玩的旅客提供全方位的保障。
“如果落地后需要住宿的旅客，在门店订酒店后我们会和酒店协商安排专车接送，门到门更方便。”正在飞猪旅行门店服务的小二疆疆认为，面对面沟通和服务的效率更高、更有温度，门店的转化率也水涨船高，“甚至有些顾客新疆旅行结束了，还会找我们咨询其他旅游问题。”这意味着，飞猪平台上不少经营大西北目的地旅游的商家，也借以拓展了线下获客及转化的精准渠道。
消费者履约效率和服务体验的大幅提升，则是飞猪旅行门店的另一特色。以租车为例，飞机延误、车位不好找、缴纳停车费等问题常常会耽误取还车消费者的大把时间。如今，无需“掐表”多头联系，消费者下了飞机径直走进飞猪旅行门店，就会有专人服务，车辆也早已停放在门店旁的飞猪租车交付中心。
飞猪数据显示，相较于普通的机场、火车站租车订单，在飞猪租车中心、飞猪旅行门店取还车的消费者，平均节省一半以上的时间。
去年底，飞猪与新疆机场集团签署战略合作协议，飞猪旅行是乌鲁木齐天山国际机场转场后率先进驻的品牌之一。根据战略协议，除此次开业的飞猪旅行门店外，未来双方还将联合打造空铁联运、空巴联运，以及“机票+酒店”“机票+玩乐”等“大交通+”创新产品，为旅客提供更丰富的新疆旅行选择。（编辑：李佳洹 校对：陈虹莹 审核：程凌）
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