今年以来,游洋镇卫生院以“减轻患者负担、提升就医体验”为目标,通过打造智慧医疗体系、优化服务流程、引入优质资源等举措,落实减费用、减等待、减陪护、提质量“三减一提”惠民政策,努力实现“小病不出镇,大病少跑路”的惠民目标
针对就诊流程繁琐问题,该院于今年4月启用全县山区首个智能化门诊综合服务中心。配置专业导诊团队和智能取号系统,患者凭医保卡即可自动分配诊室,电子屏实时显示候诊情况。同步推行“先诊疗后付费”信用就医模式,启用刷脸结算功能,医保报销即时到账,避免排队缴费结算,解决患者垫资难题。
着眼中医药服务短板,该院今年初在全县山区卫生院首个推出提供代煎的“共享中药房”服务,引进全自动煎药机实现标准化煎煮。药师全程监督,使用真空包装的药液冷藏可保存14天。中医师提供“处方解读+体质分析”服务,针对体质提供饮食禁忌建议,如湿热体质忌辛辣、糖尿病患者控糖饮等,解决了患者取药、煎药的难题,让多元化、高质量的中医药健康服务更有温度。
该院还积极与全县医共体“牵头单位”的仙游县总医院对接,开展远程医疗协作与专科检查直通车,解决了偏远山区卫生院辅助检查设备不足的难题。在远程心电诊断上,该院依托与县总医院心电诊断中心合作,配备远程心电图机,患者检查数据实时传输至县总医院专家团队,可以快速获取精准诊断报告,实现“基层检查、上级诊断”,减少患者往返奔波。在影像协同会诊上,该院新增远程影像系统,针对DR等辅助检查,由县总医院专家在线复核,提供权威诊断意见,确保基层检查质量与县级同质化影像协同会诊。在胃肠镜联合诊疗上,该院与县总医院消化内镜室共建“胃肠镜检查绿色通道”,实现评估前置化、流程便捷化、专家零距离。
为发挥游洋籍在外名医、专家较多的优势,推动优质医疗资源共享下沉,努力缓解山区群众“看大病难”的问题,该院挂牌成立“游洋籍名医工作室”,以“常态化坐诊+师带徒”双轮驱动破解山区医疗资源短缺难题。该工作室共有省、市、县级的游洋籍名医68人,其中副高职称以上的占比约三分之二,涵盖内分泌科、心血管内科、泌尿外科、眼科、骨科等科室,能够满足当地居民多样化的就医需求。专家团队每月至少3人返乡在镇卫生院开展坐诊服务,累计服务超5000人次,并通过“边诊疗、边教学”模式,推行“师带徒”长效培养机制,组织病例讨论、操作示范及远程会诊,针对性提升基层常见病诊疗能力。陈国孟