在成都市政府门户网站成都民营经济公众号,记者扫描“成都惠企政策”二维码后,在搜索框中输入“我是一家生物医药企业,成都对此类企业有哪些政策支持”,屏幕上快速出现一系列精准匹配的政策信息,包括研发支持、产业化支持、市场拓展等,并且附上详细的政策原文、责任单位处室及联系电话。
据了解,为推出该项智能化服务功能,成都市发展改革委、市城市运行和政务服务办组织市级相关部门和各区(市、县)梳理归集全市惠企政策文件529个、政策事项3000余项,并对应企业全生命周期,将政策按照企业开办、研发支持、场景创新、产业化支持、市场拓展、培优育强、融资支持、要素保障、人才奖励、其他支持等10个类别进行分类,覆盖企业发展每个关键节点。
值得一提的是,为确保回答内容的严谨性和准确性,平台搭建过程中创新构建了“智能生成+人工规范”的双重保障机制——在前期拆解、归集政策时,工作人员将3000多个事项按企业生命周期精细归类,建立标准化数据库;模型训练阶段,则针对问答内容的一致性,以及政策分类和联系方式的准确性等在全市范围内进行测试,不断调优纠正输出内容。
成都市民营经济发展促进中心相关负责人表示,此次“成都惠企政策”集成发布和智能查询平台上线,是成都运用人工智能技术在政务服务领域作出的一次先行探索,更是强化营商环境“服务思维”的生动写照。
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