转自：邯郸晚报

5月19日，阳光财险客户节精彩开幕。今年适逢阳光保险成立二十周年，阳光财险针对养老康护、民生健康、新能源汽车、风险减量、金融教育等社会热点领域，精心策划系列活动，诚邀客户走进“知心阳光”，感受“爱与责任”，同时广纳客户心声、接受服务检验、温暖回馈客户，用心用情守护每一个客户和家庭的幸福。

聚焦养老 用心定制银发服务

阳光财险以“尊老、爱老、助老”为出发点，通过定制健康管理与特色活动，助力银发群体享受高品质晚年生活。客户节期间，阳光财险邀请老年客户入住体验阳光人家·佘山康养社区，享受特惠福利以及独具阳光特色的“五享生活服务”和“四悦医康护服务”；为老年客户量身定制专属健康管理方案，织牢健康保障；创意策划“爱的传递”主题活动，为老年客户子女提供拍摄、后期制作等全流程服务，制作来自子女最温暖的“爱的表达”视频，并协助子女制作爱的礼物献给父母，为银发客户提供暖心陪伴，助力银发客户“老有所养，心有所安”。

锚定产品 悉心守护每一个家庭

阳光财险坚持以保障为伞，为每个家庭的重要时刻遮风挡雨，让关爱触手可及。客户节期间，阳光财险从意外、健康医疗、家庭、出行等客户实际保障需求出发，在“阳光车·生活”App上线老年人骨折险、爱成长（少儿版）、爱相伴（成人版）、百万家财险等保障产品，满足不同年龄阶段、不同场景的保障需求，让客户能以更低的成本获得更全面的风险防护，助力完善普惠风险保障。

此外，针对新能源汽车市场高速发展趋势，客户节期间，阳光财险联合专业充电服务商，在“阳光车·生活”App和小程序上线客户充电服务，优化用户体验，进一步释放绿色消费活力。

定制服务 织密企业风险防护网

阳光财险依托“伙伴行动”，通过红外热像检测、阳光天眼风险地图等技术手段为客户量身定制风险管理服务体系，同时针对中高风险企业客户，在即将到来的汛期，专项部署隐患排查工作，并联动气象数据平台推送灾害预警信息，强化极端天气应对能力。此外，通过整合安责险事故预防技术资源，组织应急演练、风险评估培训等多元化活动，形成“保险+服务+宣传”三位一体的安全管理闭环，帮助企业提前规避安全生产隐患，降低自然灾害造成的损失。

优化细节 全面升级客户体验

阳光财险设置推出高层管理者躬身实践及客户深度参与机制，以“聆听+行动”闭环推动服务升级，用客户视角驱动体验迭代，双向提升服务效能，让服务更贴心、更透明。客户节期间，客户可化身“体验官”体验线上服务和查勘员理赔，针对服务流程提出优化建议。此外，通过“高管服务日”“高管聆听日”活动，公司高管还将与客户面对面沟通，解决客户实际问题，优化服务体验。

汇集力量 开展特色金融教育

客户节期间，阳光财险将开展“阳光保权益·护航新消费”活动，聚焦不同年龄客群，开展特色金融教育活动：面向金融消费者开展金融知识和风险识别教育；重点关注特殊群体，并为听障人群制作手语版科普视频；面向公司职员大力弘扬中国特色金融文化、行业诚信理念，并组织内部消保工作检查……阳光财险以一系列多层次活动全面推动金融教育，提升消费者金融风险防范意识，增强公司员工金融素养。

阳光财险以客户需求为圆心，以快捷贴心服务为半径，绘制温暖守护的同心圆，客户节的每一场活动都承载着“一切为了客户”的核心价值追求，并始终以行动兑现承诺，让每一份托付皆有回响，让每一次选择都充满温度。 蔺锐