中国（福建）国际贸易单一窗口上线智能客服
创始人
2025-05-20 14:11:08
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中国（福建）国际贸易单一窗口上线智能客服，这是一项极具意义的举措。智能客服犹如一位 24 小时在线的专业助手，随时为外贸企业和相关人士提供服务。它能够快速准确地解答各种贸易相关问题，无论是报关流程、政策法规，还是物流信息等，都能给出详细且清晰的答案。这大大提高了办事效率，减少了企业在繁琐事务上的时间消耗。让贸易过程更加便捷顺畅，为福建乃至全国的国际贸易发展注入了新的活力，成为推动外贸行业进步的重要力量。
记者从省商务厅获悉，近日中国（福建）国际贸易单一窗口（以下简称“省单一窗口”）通过本地部署接入DeepSeek大模型应用，利用智能算法取代传统人工操作，正式推出AI智能客服“福小窗”，实现省单一窗口智能化服务再升级。
据了解，本次推出的AI智能客服“福小窗”，整合国际贸易“单一窗口”的政策解读、操作指南、常见问题解答等信息，构建智能化的知识库，不仅支持7×24小时不间断与企业互动，同时处理多家企业请求，解决90%的常见问题，显著提升企业问题的解决效率；还能实现全天候AI智能客服“秒级响应、零误差”的标准化、精准化全新体验，确保企业问题及时准确得到解决。（记者 吴桦真）
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