转自:千龙网
今年以来,北京市已举办大型活动142项、722场次,累计接待观众835万人次,相比去年同期的121项、600场次、706万人次,在活动项数、场次数以及接待观众数量上分别上涨17.4%、20.3%和18.3%。
演出市场欣欣向荣,北京大型活动“一馆一策”安全管理模式也升级到了2.0版本。今年,北京警方在国家体育场(“鸟巢”)全国首创“分色入场引导”模式,观众可结合红、黄、蓝、绿的票面颜色,依照分色引导快速入场,避免走远路、走冤枉路,用最少的时间找到自己的票区。
体验
“路线清晰,找过来方便极了”
上周末傍晚5点左右,在京工作的文迪和朋友早早来到国家体育场,准备观看歌手张杰的演出。她们手持黄色电子票,从奥林匹克公园地铁站一路跟随指示牌,很快便来到了与票面对应的黄色检票口。“这是我第一次来‘鸟巢’看演出,一路跟着黄色指引过来,很顺利,没走冤枉路。”
文迪给记者展示了手机上的电子票,“票夹”背景色为黄色,页面提示:“请在现场根据黄色的引导提示入场”“黄色票从2号检票口前往AB口检票入场”。
“这里还有观众路线指引图,观众票分为红、黄、蓝、绿4个颜色,对应5个检票口。”文迪随手点开手机页面上“查看入场引导路线图”功能,为记者展示了标画着4种颜色观众票的座位分区和对应颜色检票口的场馆平面图,搭配详细的路线指引,入场流程一目了然。文迪说,“有沿途指示牌再结合这张电子图,路线清晰,找过来方便极了。”
措施
分色引导实现安全服务双提升
红、黄、蓝、绿四色按照顺序依次对应着1至5号检票口。观众进入检票口后,继续按照分色指引前行,很快便能找到座位所在看台的入场口。
治安管理总队大型活动安全管理支队副支队长尹占军告诉记者,国家体育场今年已举办17场演唱会,平均每场观众超6万人,当中还有很多外地观众,“‘鸟巢’周边区域开阔,检票口又多,道路四通八达,观众到场方式多样。以往检票口都是通过数字和AB、BC、KL、JK等字母进行标识,导致观众识别困难,存在无法辨别方位、进场走冤枉路的情况,既耽误时间,也影响观众的入场体验。”
为此,北京警方经过多次现场踏勘,与票务、导航、网约车企业研讨,从最多的8个颜色精简到现在的4个颜色,并结合观众入场习惯、座位区域以及安全引流目标等因素反复调整,推出了“分色入场引导”新举措,既升级了观众的入场体验感,还起到了分流观众作用,实现“安全+服务”双提升。
治安管理总队大型活动安全管理支队支队长王尔迪介绍,观众购票成功后,第一时间能看到座席所在的颜色区域以及验票门区的位置。电子票票夹中还嵌入了高德导航路线指引以及分区地图,根据不同的地铁站点形成最优行进路线,方便观众按引导快速入场。
王尔迪表示,警方将进一步优化“分色入场”模式,并在“四馆两场”(五棵松体育馆、首都体育馆、国家体育馆、国家速滑馆和国家体育场、工人体育场)全面铺开,让每一位观众都能零距离感受大型活动安全保障“北京模式”带来的便捷体验。
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