转自：南湖晚报

　　N晚报记者 王卫国

　　通 讯 员 李 林 钱亚英

　　近日，南湖区人民调解委员会成功调解了一起道路交通事故纠纷，当事人当场通过手机转账全额支付赔偿款，实现“案结事了人和”。

　　小哥送餐途中被撞

　　赔偿诉求陷僵局

　　今年3月8日上午11时左右，嘉兴市区某路段发生一起电动自行车相撞事故。经嘉兴市公安局交通警察大队《交通事故自行协商协议书》认定，李某因在进入机非混合车道时未注意观察，撞伤外卖小哥张某，外卖小哥张某被认定无责，李某被认定负事故的全部责任，后张某经医院诊断为足部楔状骨骨折。

　　现外卖小哥张某经休养已基本恢复，要求李某赔偿医疗费、误工费、营养费等共计17000余元，双方因赔偿金额分歧陷入僵局，共同来到南湖区社会治理中心寻求帮助。

　　精准定位矛盾焦点

　　法理情融合促和谐

　　鉴于矛盾纠纷双方当事人都来到了南湖区社会治理中心，前台工作人员在登记记录相关信息后，建议双方先由老娘舅帮忙调解，调解不成再咨询起诉事宜，双方表示认同。

　　老娘舅周美玲引导双方进入调解室调解，核实了张某提供的事故责任认定书、医疗诊断证明及误工证明等证据材料。外卖小哥张某因伤停工一个多月，全职外卖行业收入中断，张某认为索赔项目符合法定标准，但李某则对赔偿总额存在疑问，认为部分项目“过高”。

　　老娘舅依据《中华人民共和国道路交通安全法》及《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，明确赔偿范围包括医疗费、误工费、营养费等项目，针对李某的疑问，老娘舅帮忙逐项核算，经核实费用基本符合。

　　李某表示，在这次事故中自己也造成了车损人损，经济也比较困难，希望对方在赔偿金额上能稍作让步，最好一次性解决。

　　当场履行，一次性了结

　　防止“纸上权益”落空

　　随后，老娘舅采取“背靠背疏导+面对面沟通”的模式进行调解，对外卖小哥张某解释赔偿标准，避免过高诉求，如对方不认同赔偿金额，通过诉讼解决费钱费时，建议他合理让渡维权成本；对李某则强调全责的法律后果，并引导其换位思考，体谅外卖小哥的不易。

　　听了老娘舅的话，双方表示认同，随即老娘舅建议双方合理退让，现场支付，最好一次性了结，避免纠纷反复。最终，双方达成协议，李某向外卖小哥张某支付15000元作为赔偿，该费用包括医疗费、误工费、营养费等，李某当场微信转账付清，该纠纷一次性了结，张某承诺不再通过其他司法程序或其他途径再次向李某主张相关费用。

　　老娘舅有话说

　　人民调解在化解矛盾纠纷时，具有零成本高效率的优势，能快速化解，避免需数月的诉讼周期，同时鼓励当场履行协议，避免后续执行风险。近年来，非机动车大量增多，由此发生的交通事故也频繁发生，因部分非机动车所有人风险意识淡薄，未及时为车辆投保非机动车第三者责任保险，发生事故后，面临高额赔偿却无力承担，并由此引发新的矛盾。提醒广大非机动车车主以此案为鉴，一方面要遵守交通规则，确保自身和他人安全，避免交通事故的发生；另一方面，要积极投保非机动车第三者责任保险，万一意外发生，可大大减轻因交通事故带来的经济负担，也有利于保障受害人获得赔偿的权利，有利于减少和化解非机动车交通事故产生的纠纷。