一嗨租车称用户违章5年后扣款千元
#一嗨租车用户称求取违章记录受阻#【#一嗨租车称用户违章5年后扣款千元#】#一嗨租车5年后扣款1098元用户发声#2025年5月6日，一条扣款消息让谢先生陷入了疑惑当中。在毫无通知的情况下，一嗨租车通过支付平台的自动扣款，从其账户中划走了1098.42元。当事人谢先生向一嗨租车客服询问扣款缘由时，得到的答复是他5年前租车时产生了一次违章，谢先生要求一嗨租车提供完整证据链。“我需要他们明确告知违章发生的具体时间、地点、详细经过以及违章与我的租车订单是如何对应的。他们扣这笔钱，我可以理解为是违章代办费用，但他们必须提供代办的执行记录、回执凭单等相关凭证。”后续沟通中，一嗨租车工作人员坚称谢先生2020年有违章所以扣款，但当谢先生询问依据时，对方称：“车已经卖了，卖掉的车是查不到违章相关记录的，也查不到相关办理记录”。谢先生询问对方：“既然车都已经卖了，违章的记录查不到，办理的记录也查不到，你们是用什么依据来扣我的款的？”对方无法给出合理答复。5月8日下午，谢先生向紫牛新闻记者透露，目前那笔扣款已经返还到他的账户中。不过，对一嗨租车此次违章扣款的依据，他仍心存疑虑。记者在网络平台搜索发现，此事件并非个例，用户杜先生也在平台发帖。2020年1月，杜先生通过“信用免押”方式在一嗨租车租赁了一辆SUV。可在2025年5月6日，杜先生的网络支付账户突然被一嗨租车自动扣款1100元。发现扣款后，杜先生立即联系一嗨租车客服，得到的答复是该扣款源于2020年1月租车后的违章，包含200元违章罚款及900元违约金。当杜先生询问违章具体信息，如违章地点、类型以及平台是否联系过他，扣款前为何不再提醒等问题，并要求对方提供相关材料时，客服回应称“系统显示未处理”，也未能出示有效的违章记录或处罚决定书。5月8日，杜先生告诉记者，已收到了一嗨租车全额退还的1100元。（记者 徐悦 剪辑 马斌）