转自：南湖晚报

　　N晚报记者 王卫国

　　通 讯 员 宋 春 张 婧

　　一块高空坠落的彩钢板，一场因管道渗水引发的邻里纠纷，看似寻常的“家长里短”，却在南湖区新嘉街道展示了一回基层治理的“破题之道”。近日，新嘉街道通过“科技赋能+法治护航+老娘舅调解”的多元共治模式，接连化解两起矛盾纠纷，让新时代“枫桥经验”在社区落地生根。

　　一张高清航拍图帮大忙

　　“您看这张航拍图，2022年时屋顶彩钢板还在，外观上与现场坠落的彩钢板属于同一块。”西马桥社区调解室内，社区工作人员调取手机中的高清航拍图，这张航拍图成为破解高空坠物纠纷的关键证据。

　　原来，紫藤苑50幢的屋顶彩钢板脱落导致居民花先生的车辆受损，但顶楼住户胡先生坚称屋顶彩钢板早已拆除，双方各执一词，调解陷入僵局。这时，社区工作人员想到，在2022年中心城区老旧住宅片区改造验收时，施工方进行了屋顶航拍。社区调取了老旧小区改造时建立的“一楼一档”影像台账，面对完整的影像证据链，当事人表示认可。

　　针对赔偿金额的争议，西马桥社区结对法律顾问赵雪莉律师现场“以案释法”：“《民法典》规定，高空坠物所有人需承担举证责任。”当胡先生以“大风属不可抗力”抗辩时，律师同步调取气象数据：当天阵风7级，未达法定免责标准。与此同时，社区老娘舅俞侨用“换位三问”劝说胡先生：“若砸到行人怎么办？”

　　最终，这起持续半个月的纠纷得到圆满解决，胡先生将7000元赔偿款交到花先生手中。

　　“香樟树理论”解纠纷

　　近日，月河社区一起管道渗水纠纷的调解展现了法治智慧的创新实践。面对租户、房东、邻居的三方争执，社区法律顾问顾雄伟在阐述《民法典》中的相邻权条款时，用“香樟树理论”生动释法，“房东是树根，须担养护主责，租户如枝叶，要尽使用之责。”

　　在确定3600元的维修费分摊比例时，“银龄调解队”队员周小妹提出“以修代赔+阶梯担责”方案：管道年久失修，房东承担30%责任；租户使用不当，承担70%责任。最终，各方握手言和。

　　新嘉司法所所长祝乔介绍，目前街道正着手构建“三驾马车”协同机制：利用现代科技手段；与浙江开发律师事务所合作进行“法律顾问结对”，提供专业法律支持；发动11名社区调解能人组成“银龄调解队”，用“土办法+新思维”化解矛盾。数据显示，该机制构建后，辖区矛盾纠纷调解成功率提升至98.5%，平均处置时长缩短60%。

　　“社区治理不仅要‘婆婆嘴’‘铁脚板’，更要有‘法治脑’‘科技翼’。”新嘉街道平安法治办公室主任蒋徐平表示，街道将继续探索共建共治共享新路径，让新时代“枫桥经验”在智慧赋能中焕发新生机。