转自：中国银行保险报网

□本报记者 姚慧

近日，青岛农商银行发布的2024年年度报告显示，该行积极应对复杂形势，坚守市场定位，强化业务创新，在服务实体经济、支持乡村振兴等方面取得显著成效，整体经营稳健发展。

2024年，青岛农商银行营业收入110.33亿元，比上年（下同）增长6.85%；利润总额24.89亿元，增长11.80%；归母净利润28.56亿元，增长11.24%。资产规模持续扩张，资产总额4950.32亿元，增长5.79%；发放贷款和垫款总额2665.83亿元，增长4.2%；吸收存款3266.73亿元，增加211.34亿元，增长6.92%。多项核心财务指标彰显该行稳健的盈利能力和良好的发展势头。

报告显示，青岛农商银行公司金融业务紧紧围绕实体经济发展需求，加大对制造业、涉农领域等重点行业的信贷投放，对实体经济贷款超2400亿元，科技金融贷款超140亿元，绿色金融贷款139亿元，对青岛市专精特新企业服务覆盖率超40%。

为助力小微企业发展，青岛农商银行不断优化服务模式，在全行253个网点开通小微信贷服务，连续9年获得青岛市“小微企业金融服务先进单位”称号。2024年末，小微贷款余额1347.43亿元，户数5.55万户，其中，普惠型小微贷款余额502.58亿元，客户数5.43万户，累放贷款年化利率降至4%，切实降低了小微企业融资成本。此外，青岛农商银行充分发挥地方法人银行优势，积极拓展国际业务，截至2024年末，累计服务外贸企业1.28万户，占全市外贸客户总量近50%。

在资金业务方面，青岛农商银行积极创新金融产品，创设发布地方政府债债券篮子、乡村振兴指数等新产品，为支持地方经济和乡村振兴引入更多金融资源。

报告指出，2024年，青岛农商银行不断提升自身实力，获得公开市场业务一级交易商、银行间债券市场综合类现券做市商等资格，实现金融市场业务全牌照经营，市场活跃度和影响力持续增强。同时，该行秉持专业、规范的原则，构建特色化代客理财业务产品体系，为客户提供优质的财富管理服务。

2024年，青岛农商银行锚定“数智赋能标杆”战略目标，持续深化数字化转型。在顶层设计上，推进数字化转型战略规划实施，落地42项重点项目，成立软件开发中心、需求测试中心、数据资产管理中心，构建起完善的应用系统平台体系，提升了应用支撑能力。

在技术创新方面，青岛农商银行加大对人工智能等前沿技术的投入，成立人工智能攻坚团队，加速布局人工智能中台建设。基于前沿技术构建的智能风控平台、数智财资中台等，有效提升了风险管理和业务运营的智能化水平。同时，该行扎实推进数据治理，构建数据治理体系，深化数据资产应用，提升数据中台能力，为业务发展提供有力的数据支持。

报告称，青岛农商银行高度重视风险管理，通过建立“战略—风险—资本”三位一体的治理架构，完善风险管控体系，强化风险限额的动态调整与约束机制，实现风险识别、评估、监控与处置的闭环管理。在信用风险管控上，该行完善计量工具，升级风险预警体系，优化授信审批流程，加强贷后管理，有效化解贷款风险，不良贷款率降至1.79%，较2023年末下降0.02个百分点。此外，制定相应的管理策略和措施，确保流动性风险、市场风险、操作风险、合规风险等各类风险可控。

报告指出，青岛农商银行始终牢记社会责任，在支持乡村振兴和保护消费者权益等方面积极作为。

在支持乡村振兴方面，该行设立乡村振兴部，加大涉农贷款投放力度，创新推出一系列乡村振兴特色金融产品，如“金穗节节高”“鑫惠农·花生保险贷”等，为农业生产和农村发展提供有力支持。截至2024年末，该行涉农贷款余额680.37亿元，增长17.44%。

在保护消费者权益方面，该行将相关要求贯穿业务流程各环节，健全工作决策执行机制，加强产品和服务审查，深入开展金融知识宣教活动，提升消费者金融素养。2024年共开展线上线下教育宣传活动3700余次，触及消费者168万人次，服务类投诉比上年下降82.73%，服务满意率达98.08%。