近日，有市民致电晚报热线反映，他们居住的家属院长期存在快递丢失、没有路灯等诸多问题，大家曾多次向相关部门反映，但至今未能解决，希望晚报予以关注。

市民反映

张先生说，他住在南山路30号院，院内居住的老人、小孩较多，由于没有安装路灯，每当夜幕降临时，院内一片漆黑，住户们出行只能借助手机照明，对于那些没有智能手机的老人来说，外出散步回家只能小心翼翼摸黑前行……

李先生说，家属院内的车库去年出租给了个体工商户，用于消防器材销售与灭火器维修等业务，该商户不仅将灭火器堆放在院内的公共区域上，还经常在露天环境下往灭火器内灌装白色粉状物。大家担心，这些白色粉末不仅会给身体造成危害，还存在安全隐患。此外，院内也没有专门的快递存放点，快递丢失、损坏的情况时有发生，给大家生活带来不便。

记者调查

4月15日，记者来到南山路30号院，看到该家属院仅一栋商住楼，共5个单元，院内没有安装路灯；车库周边的空地和垃圾箱旁堆放着近百个灭火器，车库里除了高低不一的罐体外，还有一箱白色粉状物，上面没有盖子，完全敞开着；居民的快递均堆放在一窗台上。记者走访了解到，不仅院内无路灯，小区的4单元和1单元楼道内的个别楼层的照明灯也不亮很久了。

部门回复

就此，新青社区工作人员说，此前他们接到居民反映后联系了小区代管负责人，但安装路灯、蜂巢快递柜等公共设施受费用、场地限制，所以一直没有实施，他们后期会继续与其协商妥善解决。

随后，小区代管负责人说，南山路30号院无物业，一直由单位后勤管理处代管，除代收代缴水费和暖气费外，不收取任何费用，楼道的照明、垃圾清运及人员工资等开支均由单位承担。小区建成已30多年，共84户。车库此前常年闲置，经单位领导批准，借给院内一位住户放置消防设施，该住户承诺为小区免费提供消防设备及后期维护服务。针对居民反映，他们会联系该名住户，将堆放在院内的灭火器全部移至车库内，并规范操作，严禁在露天及车库内灌装灭火器。小区已纳入到了老旧小区改造项目，目前他们会临时安装路灯，待小区改造时他们会征求住户意见，结合实际完善小区环境与设施。

4月21日，记者接到小区代管负责人的反馈，他们已在院内安装上了两盏路灯，并恢复了4单元2楼、5楼，1单元1楼、3楼楼道内的照明。

记者 俪臻