中国消费者报杭州讯（记者施本允）3月12日，由浙江省健康产品化妆品行业协会组织开展的浙江省化妆品行业“绿色电商 满意消费”优化消费环境行动在杭州正式启动。活动旨在加强规范化妆品领域的电商经营行为，助力浙江省化妆品产业高质量发展。

近年来，化妆品消费水平快速增长，消费矛盾日益突出，尤其在电商领域。目前，浙江省直播经营主体已突破10万家，直播企业和主播数量均居全国前列。作为平台经济大省，浙江省早在2020年11月就启动创建“绿色直播间”，并于2024年7月发布全国首个直播间运营省级地方标准《绿色直播间运营规范》。

据悉，浙江省化妆品行业“绿色电商 满意消费”优化消费环境行动将开展六大举措“优化消费环境”，包括：发布《浙江省化妆品行业“绿色电商 满意消费”优化消费环境》自律承诺书，并向全行业发出倡议；开展“绿色直播间”培育创建工作；开展化妆品安全公益科普活动；实施“电商主播”专业技能提升工程；开展“浙妆有礼”评价推广工作；成立化妆品行业“消费维权 【下载黑猫投诉客户端】工作站”。

在实施“电商主播”专业技能提升方面，2024年12月，浙江省健康产品化妆品行业协会已举办首批浙江省健康美丽行业“优质电商主播”培训班。培训包含直播行业职业价值观与道德素养、化妆品基础理论知识等课程内容，并开展相应实操考核。今年，协会将重点开展电商能力提升系列课程，提升主播职业道德素养和专业能力，加强产业深度融合与创新，持续营造“绿色直播”氛围。

会上发布了2025年杭州市化妆品行业“绿色直播间”培育名单。在浙江省市场监管局指导下，浙江省健康产品化妆品行业协会联合杭州市市场监管局开展杭州市化妆品行业“绿色直播间”建设培育工作。会上为10家入选2025年杭州市化妆品行业“绿色直播间”培育库的企业颁发了证书。

会上，企业代表宣读了《浙江省化妆品行业“绿色电商 满意消费”优化消费环境》自律承诺书，并在现场签署自律承诺书。另有3家企业分别作为电商平台、MCN机构和化妆品品牌企业代表以“企业落实主体责任”为主题进行了工作经验交流，介绍了电商平台治理、直播合规、美妆制造角度进行落实化妆品安全主体责任的保障措施，以及保护消费者合法权益的具体举措。