乘客被废弃针头扎出血、陷入抑郁,向南航索赔13万
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2025-02-28 18:16:48

2月28日,有乘客乘坐南方航空被废弃注射针头扎出血,因担心感染陷入抑郁,因此向南航索赔13万元的新闻,登上热搜。

据新黄河的报道,乘客傅先生1月26日乘坐南方航空CZ6928航班,从三亚飞往乌鲁木齐,从座位前方的杂物袋中取手机时,左手食指被一枚裸露的注射针头扎破,当场流血。

经乘务组和相邻乘客现场核查,均确认非本航班乘客物品,而有可能为前序航班乘客遗留,未及时清理。

事件发生后,乘务员提供了碘伏消毒,并出具了机上突发事件报告单。落地乌鲁木齐后,南航方面表示可向傅先生赔偿机票费用,并补偿1000元,傅先生当场拒绝。

1月27日,因为担心感染,傅先生自费进行多项传染病筛查,结果显示未感染,但医生建议他需在未来半年内持续监测。

同日,南航方面联系到傅先生,表示已为乘客购买保险,保险公司会跟进此事。但此后几日南航未再向其提出解决方案。

傅先生表示,事情发生后南航从未道歉。在其已经从乌鲁木齐返回成都后,南航方面要求提供在乌鲁木齐当地医院的就诊病历和医嘱,以此向保险公司索赔。而当时他只保存了检验报告,因为此事专程再飞回乌鲁木齐也不现实,此事陷入僵局。

由于对潜在感染风险的担忧,傅先生陷入极度焦虑,并于2月10日被诊断为中度抑郁。

傅先生认为,南航新疆分公司未在航程结束后进行清洁工作,放任医疗锐器遗留客舱,事后推诿责任,不提供清洁记录及针头溯源结果,要求其致歉、公开调查结果,并赔偿检验费用、务工损失、精神损失,并遵医嘱承担其后续传染病检验费用。

2月19日,傅先生向乌鲁木齐市新市区人民法院提起诉讼,要求南航新疆分公司赔偿就医费用及误工费7119.74元,并赔偿后续5次医疗检查费9058.9元、后续误工费5000元、精神损失11000元,共计13万余元

法律专家指出,南航作为承运人,有义务保证客舱环境安全,未履行清洁职责导致乘客被扎伤,应赔偿乘客因此产生的合理医疗费用。

截止发稿,南航方面未对此事公开回应。

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