妥善处置“傍名牌”纠纷为消费者追回定金_热点

妥善处置“傍名牌”纠纷为消费者追回定金

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2026-09-05 00:24:11

　　本报讯（何正君彭如）近日，广西壮族自治区南宁市市场监管局金凯市场监管所收到消费者黄先生送来的锦旗，对该所成功处置一起床垫“傍名牌”侵权消费纠纷【下载黑猫投诉客户端】、帮助其全额追回5000元定金表示感谢。

　　5月22日，金凯市场监管所接到消费者黄先生投诉，称其在某家居店订购“席梦思”品牌床垫并支付5000元定金，事后发现所购货品并非品牌正品，涉嫌“山寨”侵权，遂向商家提出退还定金的诉求。接到投诉后，市场监管部门执法人员迅速介入，于6月上旬组织双方开展现场调解，商家却以产品检验合格、经营合法为由，拒绝退还定金。

　　为核查涉案产品品牌权属，南宁市市场监管局对接上海市黄浦区市场监管局开展跨区域协查，委托品牌权利人对产品开展专业鉴别，查实涉案产品存在侵犯注册商标专用权情形。7月3日，金凯市场监管所对该案正式立案查办。办案过程中，针对当事人提交的同类民事裁定，执法人员严格依据反不正当竞争法相关规定，开展研判会商，依法认定商家经营行为构成不正当竞争。

　　在完整证据链和明确法律依据支撑下，商家向消费者全额退还定金，消费纠纷顺利化解。金凯市场监管所依法对商家侵权违法行为予以查处，严厉整治市场中“傍名牌”“搭便车”等经营乱象，有力维护消费者合法权益与市场公平竞争秩序。

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