（来源：中华工商时报）

转自：中华工商时报

    2026年是"十五五"开局之年，也是《"健康中国2030"规划纲要》发布十周年。国务院《国民健康"十五五"规划》明确提出发挥商业健康保险的补充保障作用。截至目前，我国60岁及以上人口已突破3.2亿，65岁及以上人口占比达15.9%，老龄化加速推进。

    保险机构如何定位自身、回应民生之需，成为衡量其价值的重要标尺。2026年上半年，保险市场运行总体平稳，原保险保费收入3.86万亿元，赔款与给付支出1.40万亿元。在行业稳中有进的大势下，保险业坚持以社会期盼为牵引，在服务经济发展大局中持续彰显责任与担当。

    从单一金融保障到综合民生服务，从资金储备到全程陪伴，一些先行者的探索提供了珍贵样本。泰康保险集团通过对社会的深刻洞察与长期投入，让商业价值与社会价值在共生中彼此成就。当企业战略与民生需求同频共振，"商业向善"便成为根植于商业模式本身的价值输出。

一笔沉甸甸的民生账本

    "十五五"时期预计将是21世纪以来我国人口老龄化水平提升最快的五年。百岁人生时代来临，人人带病长期生存，健康与养老成为最大挑战，也是最大的民生，亟须服务供给端的变革与支付能力的提升。

    传统寿险负债端和投资端的二维结构，已难以覆盖长寿时代的完整图景。泰康率先在支付能力、服务供给与长期投资的三角关系中，构建了"支付+服务+投资"三端协同的新寿险模式。其核心突破在于，让保险从事后赔付走向全程陪伴，破解传统寿险"只支付、不服务"的局限。

    险资作为重要的中长期资金，与社保等长期资本持续聚焦价值资产，为保险企业参与养老健康实体建设提供了独特优势。当保险与实体服务结合，商业就成为提升生命质量的温暖力量。将资金储备、风险保障与康养服务融为一体的综合方案，不仅拓展了保险业边界，更意味着保险业由传统金融保障方案拓宽至养老解决方案，在长寿时代找到了新的价值锚点。

    商业模式的革新，最终要体现在服务民生的具体实践中。作为经济减震器和社会稳定器，保险天然具有风险共担、扶危济困属性，与普惠金融内核高度一致。2025年，泰康为小微企业及个体工商户提供超907万次保险保障，累计理赔支出近3.3亿元；为超2万人次农民、近1088万人次新市民、超1349万人次老年人等重点普惠群体提供专属定制化保险保障，持续补位传统保障体系短板。在长护险领域，截至2026年6月底，泰康累计参与45个长期护理保险项目试点工作，承保覆盖超1亿人次。这些数字背后，是失能老人获得尊严照护的可能，是无数家庭减负纾困的切实支撑。

    将视野拉长至泰康发展全周期，累计理赔金额超2203亿元，累计纳税额超1021.3亿元，解决就业超33万人次，企业及员工累计用于公益事业款项超24.77亿元。这笔沉甸甸的民生账本，不仅是经济贡献的量化呈现，更是保险为民承诺的兑现。

    与此同时，泰康积极发挥长期资本优势，为实体经济提供资金支持。作为业内首批获得保险资金投资基础设施项目业务试点资格的机构之一，先后参与京沪高铁、西气东输等重大基础设施项目；在科技金融领域，泰康将科技作为核心战略投资方向，聚焦信息科技、半导体、新能源、机器人等关键领域布局投资，截至2025年底，在科技行业的投资金额超1800亿元；在绿色金融领域，泰康锚定“双碳”目标导向，在光伏、新能源发电、储能等重点产业链开展系统性深度研究和前瞻性布局，绿色金融类投资规模超3000亿元。

在服务国家战略中定义企业价值

    从普惠金融到国家战略，企业的民生实践呈现出由点到面、由浅入深的层次感。“十五五”规划纲要对“加快发展多层次、多支柱养老保险体系”作出明确规划。立足保险主业，泰康全力书写养老金融大文章，在服务国家战略中找到企业发展方向。

    在养老金金融方面，泰康全面布局第一、第二、第三支柱，养老金投资管理规模超1.4万亿元，稳居市场第一梯队。在养老产业金融方面，率先投资进入养老产业，成为保险行业内布局服务端起步早、覆盖广、战略坚定、投入规模大的头部企业；累计投资超700亿元建设运营医养实体，“长寿社区+长寿医疗”实体布局280家。其中，高品质养老社区已在全国37个核心城市布局48个项目，30家社区开业，在住居民超2.3万人。

    养老服务金融方面，“幸福有约”系列产品帮助超28万客户进行养老与健康筹资，成为受到市场认可的长寿时代主流养老金融产品。与此同时，“城市养老联合体”模式逐步成型：依托大规模高品质旗舰养老社区和康复医院已经形成的专业能力，深入打造“旗舰CCRC社区-城心机构-社区+居家业务”三位一体的服务体系，将机构养老的高品质服务向社区和居家场景延伸。

    养老问题的解决，离不开医疗服务的支撑与融合。泰康投身大健康产业生态体系，成为民营医疗领域差异化服务的重要力量。截至2025年末，泰康在大健康实体产业领域累计投资超700亿元，搭建起包含280家“长寿社区+长寿医疗”机构的医养服务网络，服务覆盖全国56座重点城市；在全国建有五大医学中心，医疗床位超5000张，累计服务超213万人次。其中，两家综合医院已晋级国家三级甲等；口腔机构拥有两大品牌，近120家门店连锁经营；确立“6+N”战略重点学科，全力推进医教研一体化建设，逐渐成为国家多层次医疗服务体系的组成部分。

    更具开创性的是医养融合与医险协同的探索。早在2015年，泰康便创新实践了“一个社区，一家医疗机构”理念，为社区居民及周边提供“预防－治疗－康复－长期护理”闭环服务。目前，康复医院覆盖30余城，这一整合式医疗照护体系正面向以慢性病为主要疾病谱系的长寿人群发挥重要作用。

    基于对大健康产业的持续投入，泰康将支付能力、医疗资源与健康管理深度整合，构建了健康闭环：依托“健康有约”等创新产品锁定支付端，链接泰康自有五大医学中心、国内知名医院及全球超百万家医疗机构，形成“三好两通”资源解决方案，即“好医、好药、好器械”与“泰康绿通、泰康医疗直通”。这一方案打破了传统商业保险仅聚焦于财务补偿的局限，将服务链条延伸至医疗健康的全场景。

以人为本，构建系统化公益矩阵

    “十五五”规划建议明确提出，“投资于物和投资于人紧密结合”。泰康将以人为本、“投资于人”理念转化为扎实的民生行动，以“商业模式+公益行动”双轮驱动，构建可持续的公益生态。

    2018年，泰康溢彩公益基金会正式成立并启动“溢彩千家”项目，计划资助全国1000家养老机构。八年时间，项目已实现全国31个省份全覆盖，累计资助养老机构500家，捐助适老康复设备超4万件，惠及老人9.8万名。2026年5月20日，第500家资助机构在山西省晋城市正式落地。这家由煤矿社区转岗人员创办的非营利养老机构，如今已成为当地唯一一家五星级养老院。从硬件捐助到服务赋能，公益正在产生更深层的价值。

    2025年，“溢彩康养人”养老康护人才薪火公益计划启动，面向全国遴选并赋能100位覆盖养老服务全岗位的优秀人才。这100位康养人来自全国30个地区，80后、90后占75%，涵盖护理员、管理人员、护士、康复师、老年社工、老年人能力评估师等各个岗位。“溢彩康养人”养老康护人才薪火公益计划赋能高素质养老人才队伍建设，让千千万万的养老从业者被看见、被尊重。

    值得关注的是，“幸福溢彩公益保单计划”创新建立“保单+捐赠”联动机制，客户每认购一份特定保险产品，泰康人寿即向泰康溢彩公益基金会捐赠300元专项支持普惠养老项目，将商业逻辑与社会责任深度嵌套，让商业向善从理念走向可量化、可持续的实践。

    除“溢彩助老”之外，泰康公益实践还延伸至乡村振兴、公共卫生、文化艺术、教育公益、大事件公益六大板块。商业模式与公益行动的背后，是价值观的深层驱动。商业以人为本，最终是以生命为本。

    2003年非典来临，泰康推出抗SARS保险，并向北京近5000名一线医护人员捐赠总保额1.5亿元。“为爱尽责，让家无忧”的理念由此深深植入企业价值观。

    2008年“5·12”汶川地震发生后，泰康第一时间成立救灾领导小组，参与救援，开展理赔。“买保险就是尊重生命”——保险事业与生命被紧紧结合，不再只是精算表上的数字。

    同年，公司团队前往美国考察养老社区，亲眼所见的高品质老年生活让企业决策者意识到，这不仅是养老模式的革新，更是对生命尊严的全新诠释。2010年，泰康董事会在美国召开，在考察CCRC养老社区时，泰康人下定决心要把这种模式带回中国，“改变中国老年人对生命的态度，改变中国老年人的生活方式”。

    2020年新冠肺炎疫情发生后，泰康主动担当全力抗疫，累计捐款捐物超1亿元，医院火线开业，积极参与救治患者。特殊时期的挑战，是对生命价值观的全方位检验。

    从“制度安排”到“生命至上”，四个故事见证着价值层面的跃迁，却也蕴含着不变的初心。在泰康最新的品牌标识中，带有金融属性的金属光泽被扁平化、纯色的设计取代，明度提升的绿色显得沉稳而温暖，视觉中心的“人”字被进一步突出。这个在品牌标识中突出的“人”字，成为最有力的落笔——无论时代如何变迁，“让保险闪耀人性的光辉，让生命的旅程流光溢彩”的初心，始终如一。

    长寿时代的大幕已经开启，如何向善作答，这份答案正成为中国企业社会责任实践的一个生动注脚。当保险与实体服务结合，当商业逻辑与社会责任深度嵌套，泰康所输出的便不仅是金融产品，而是对生命尊严的守护与对美好生活的承诺。