转自：襄阳发布

今年1月1日起，民政部、财政部在全国启动实施中度以上失能老年人养老服务消费补贴项目。截至目前，湖北累计核销消费券17.9万张，核销金额1亿元。超过12.3万失能老年人从项目中受益。

近日，湖北省民政厅养老服务处相关负责人就大家关心的以下问题进行了解答。

Q

什么是养老服务消费券？老人户口在外地，在湖北住了十几年了，能申请吗？这项政策会一直有吗？

消费券为电子折扣券，用于抵扣养老服务相关费用。使用范围涵盖居家上门、机构养老、日托服务等。只要年满60周岁，评估为中度、重度或完全失能等级的老年人，只要在湖北省内常住均可申请，没有户籍限制。

举个例子：李爷爷今年78岁，户籍在重庆，但跟着孩子在武汉生活了12年，经过评估属于重度失能，他完全可以在武汉申请这个补贴。本次补贴从2026年1月1日至2026年12月31日，周期为12个月，后续是否延续将根据国家政策确定。

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Q

怎么领取消费券？老人不会用智能手机怎么办？不少老人和子女都在问，消费券不要了，能不能直接发现金给我们？

符合条件的老年人本人可以通过“民政通”微信小程序或App注册登录，完成实名认证后，自行领取。不会操作智能手机的，可以由配偶、子女、其他亲属、村社区工作人员、养老服务机构工作人员等帮忙领取。

消费券是带动养老服务消费的一种形式，不能直接发放现金。这也是为了确保补贴真正用于养老服务，让老人享受到实实在在的服务，而不是被挪作他用。消费券不得折现、不得套现、不得转让。

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Q

每次核销必须一次800元吗？能举例子说明一下吗？

养老抵扣标准分两类，机构养老服务抵扣比例为40％，社区居家养老服务抵扣比例为50％，每人每月最高可抵扣800元。社区居家养老服务中，每次消费多少，都可以按服务自付金额的50％抵扣，并不是说每次消费必须达到1600元，才可以抵扣800元。

举个例子：李爷爷每月享受上门助浴和助洁服务，总费用1000元，用消费券可以抵扣500元，自己只需付500元，同时可以分多次使用抵扣。在机构养老服务中：按服务自付金额的40％抵扣（含床位费、护理费、伙食费等）。

举个例子：张奶奶住养老院，每月费用2000元，用消费券可抵扣800元（达到上限），自己付1200元。

特别提醒的是正在享受长期护理保险待遇的老人，先扣除长护险报销部分，剩余自付金额再按比例抵扣。

比如赵爷爷是住家护理对象，每月享受长护险报销600元，养老服务总费用1500元，扣除后自付900元，再用消费券按50％抵扣450元，实际自付450元。

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Q

老人“中度以上失能”的具体标准是什么呢？评估要花钱吗？如果评估出来不符合条件，钱白花了怎么办？

很多家属都有这个困惑，老人的身体状况是否属于失能，失能到了什么程度，都需要由专门的机构按照国家标准《老年人能力评估规范》进行评估。评估结果分为五个等级：能力完好、轻度失能、中度失能、重度失能、完全失能。如果老人没有做过专业评估，建议先在“民政通”上进行自评，自评达到中度及以上失能等级的，再申请由专业评估机构评估。

评估由第三方专业机构进行，确保公平公正。经专业评估认定为中度及以上失能的，可申请最高100元评估券抵扣评估费用。如果评估结果为轻度失能或能力完好，评估费用需自行承担。这也提醒家属：不要盲目评估，可以先通过“民政通”自评，如果自评结果接近中度失能，再申请专业评估，这样能避免不必要的费用。

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Q

不少老人家属在问家里请的保姆，能不能用消费券支付工资？

这个要看情况。如果保姆是通过养老服务机构派驻到家里照顾老人的，可以用消费券支付。

举个例子：武汉市江汉区的中度失能老人王爷爷，3月份更换保姆时，联系了江汉区的一家居家养老服务中心，在工作人员的指导下申请评估后，符合政策要求，与该中心签约合同购买了聘用护理员服务，用消费券直接抵扣800元费用。

如果保姆是老人或家属直接雇用的：比如通过中介或熟人介绍的私人保姆，不适用消费券支付。

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来源：湖北省人民政府网 湖北省民政厅

编辑：尹华俊

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