为进一步提升昆明市官渡区国有资产投资经营有限公司(以下简称“区国投公司”)旗下酒店及物业板块服务品质,加快打造城市运营综合体,持续提高市场占有率、树立优质经营品牌,区国投公司特邀金钥匙国际联盟专家团队开展专题交流研讨,双方围绕文化赋能、服务升级、管理优化、产品创新四大核心维度深入交流,凝聚共识,为板块高质量发展擘画实践路径。
研讨会上,区国投公司相关负责人介绍了旗下酒店及物业板块的发展现状、布局规划及现阶段发展需求,重点阐述了打造城市运营综合体、推动品牌化发展的目标方向。金钥匙国际联盟专家团队结合自身近百年的国际化服务经验与国内300多个城市的落地实践,围绕服务品质提升的核心要点,分享了高端酒店与物业的标准化服务体系、精细化管理模式,针对城市运营综合体的业态融合、品牌打造、市场拓展等关键问题提出专业见解。
双方聚焦文化、服务、管理、产品赋能展开深度探讨,就将金钥匙“满意+惊喜”的服务理念融入板块运营、构建符合区域特色的文化赋能体系、优化管理流程降本增效、创新产品供给匹配市场需求等方面达成多项共识。专家团队建议,要以国际化服务标准为抓手,推动酒店与物业板块服务流程标准化、服务体验个性化;以城市运营综合体为载体,实现业态协同发展,打造兼具功能性与体验感的城市服务空间;以品牌建设为核心,通过差异化竞争提升市场占有率,树立区域国资企业经营品牌标杆。
此次交流研讨为区国投公司旗下酒店及物业板块发展注入了国际化、专业化的新思路,下一步,区国投公司将充分吸收借鉴金钥匙国际联盟的先进经验,把研讨成果转化为实际行动,从文化、服务、管理、产品多维度发力,持续推动板块服务品质与运营能力双提升,加快打造特色鲜明、竞争力强的城市运营综合体,以品牌化、专业化发展助力区域城市服务能级提升。
供稿:酒管公司