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蚂蚁数科金融AI落地保险业

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2026-01-22 18:43:38

1月22日，蚂蚁数科与同方全球人寿签署合作协议，将以人工智能技术为核心，在保险全业务领域深化合作。此次合作标志着蚂蚁数科的金融AI技术在保险业务场景的深度融合，从而提升运营效率与风控水平。

在传统理赔模式下，大量成本沉淀于人工审核、单证传递与多方沟通等环节，成为效率提升的主要瓶颈。针对以上痛点，蚂蚁数科与同方全球人寿共同研发的智能理赔系统，基于AI智能体与多模态大模型技术，实现材料防伪核验、智能分类、质量检测、上下文语义解析及缺件自动提示、结合保单责任自动审核等核心能力，识别准确率超过99%，可大幅降低人工审核与沟通成本。测试数据显示，该系统将整体理赔效率提升近一倍，部分简易案件可实现从提交、审核到赔款到账的全流程一小时办结。

据了解，双方将进一步整合在保险业务场景理解与AI技术应用方面的双重优势，共同探索核保、营销、风控、客户服务等环节的整体智能化解决方案。（澎湃新闻记者胡志挺）

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