(来源:DOLC)
隐形涨价 消费者已经作出裁决。由汉堡消费者中心发起的年度评选,邀请消费者投票选出那些“最让人感觉被欺骗”的产品,以此给厂商一个明确的警告。今年,这个“负面大奖”终于尘埃落定。
milka 阿尔卑斯牛奶巧克力当选“年度缩水包装”
在汉堡消费者中心(vzhh)发起的网络投票中,milka 阿尔卑斯牛奶巧克力以压倒性优势,被评为“2025年度缩水包装(mogelpackung des jahres)”。高达三分之二的投票(66.7%)投给了这款巧克力,生产商为 mondelēz 集团。这一得票比例创下了该评选自举办12年以来的最高纪录。本次投票共有34,731名消费者参与,是近六年来参与人数最多的一次。
悄悄变薄,却明显变贵
问题出在这款巧克力在2025年初的一次“静悄悄”调整:每块巧克力的净含量从原来的100克减少到90克,但价格却从1.49欧元上涨至1.99欧元。换算下来,实际涨幅超过48%。更让消费者不满的是,包装外观几乎没有变化,在超市货架上几乎无法一眼看出分量缩水。不仅如此,milka 的其他多款巧克力产品也出现了类似情况。
“消费者用非常明确的方式表达了他们的愤怒。”汉堡消费者中心的 armin valet 表示,“milka 这种微妙却刻意的减量行为,被很多人视为赤裸裸的欺骗。这次投票结果,已经是再清楚不过的警告。”
2025年度‘缩水包装’投票结果一览
五款候选产品的最终得票情况如下:
milka 巧克力(mondelēz):23,165票(66.7%)
dr. oetker 奶酪酥粒烘焙预拌粉:7,666票(22.1%)
kölln xxl 巧克力燕麦麦片:2,060票(5.9%)
jacobs 3合1经典速溶咖啡条:1,692票(4.9%)
knorr 番茄马苏里拉通心粉:148票(0.4%)
什么是“缩水包装”?
所谓“缩水包装”,是指产品内容物减少,但价格通常保持不变,甚至上涨。消费者用同样的钱,却只能买到更少的商品。问题在于,这种变化往往缺乏清晰、醒目的标识,一些厂商甚至通过几乎完全相同的包装设计,来掩盖分量减少的事实。
汉堡消费者中心指出,今年的候选名单再次证明,德国在法律层面仍迫切需要更明确、更有约束力的标识规定。尽管联邦政府在联合执政协议中承诺要提高价格透明度,但如果没有强制性规则,这些承诺就只是空话。
“政治层面必须尽快行动,为超市里的真实价格透明负责。”valet 强调,“目前,真正的透明度主要还是依靠消费者中心的工作,通过系统性地收集和公布‘缩水涨价’案例来实现。”
过去十年的‘缩水包装’上榜产品
在过去十年中,以下产品也曾获得这一负面称号:
granini 橙汁饮料(2024)
mondelēz 的 tuc bake rolls 面包脆片(2023)
upfield 的 rama 涂抹脂肪(2021)
homann 的红椒酱(2021)
seitenbacher 麦片(2020)
mirácoli 意面速食(2019)
lorenz chipsletten 薯片(2018)
dr. oetker vitalis 水果麦片(2017)
danone 的 evian 矿泉水(2016)
johnson & johnson 的 bebe 润肤霜(2015)
这份榜单,也成为消费者识别“暗中涨价”的一份长期警示清单。