(来源:嘉兴日报)
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■记者 沈 婷 通讯员 丁敏慧 周 琦
本报讯 寒气渐浓,海盐县沈荡镇的吊顶市场却热潮涌动,迎来了一年中最繁忙的产销旺季。市场内,一箱箱浴霸灯泡整齐码放,邮政揽收车辆有序穿梭,身着绿色工装的揽收员正有条不紊地扫码、装车、核对信息。旺季期间,海盐县邮政分公司通过提前谋划、精准服务,推动该市场日均揽收量突破6000件,创下历史新高。
“我们从去年8月就开始走访摸排,逐户了解商户发货需求。”海盐县分公司寄递片区经理甘旭峰介绍。针对沈荡吊顶市场“旺季集中、淡季平稳”的特点,海盐邮政寄递事业部组建服务团队,由片区经理牵头、揽投部负责人带队,开展常态化走访对接,逐步构建起稳定高效的服务网络。
“我们不只是收件,更是送服务上门。”沈荡揽投部经理王民表示。面对大客户发货集中的情况,团队量身定制揽收方案,优化车辆与人员调配,提供全程主动客服跟踪,实现即到即收、当日发运、快速理赔,以专业服务赢得客户信任。通过持续走访及个性化服务,团队已与“丰丰电器”“蜜雪儿智能家居”等多家优质客户达成合作。
“市场开发不能等,必须主动走出去、沉下去。”甘旭峰在回顾旺季准备工作时直言。沈荡专业市场服务团队通过持续沟通、快速响应,不仅增强了客户黏性,也逐步提升了海盐邮政在当地市场的份额。2025年10月旺季全面启动后,日均揽件量稳步增长,最终突破6000件。
尽管业务量大幅增加,揽收现场却忙而不乱。“最近收件量特别大,我们增加了临时车辆和人员,全力保障服务效率。”一位正在作业的揽收员说道。团队协作顺畅,服务节奏平稳,确保了旺季运营有序开展。2025年,沈荡吊顶市场累计揽收邮件47万余件,同比增长145.8%。
从走访对接到方案落地,从日常服务到旺季保障,邮政通过系统、持续的市场深耕与服务提升,不仅实现了业务规模的跨越增长,更与客户建立起长期稳定的合作关系。未来邮政将继续发挥邮政网络与服务优势,深度融入地方特色经济发展,助力更多专业市场实现物流升级与效益提升,让“邮政绿”成为群众放心、市场信赖的服务名片。
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