(来源:衢州日报)
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本报讯 (记者 毛瑜琼 通讯员 赖艳慧 郑若彧) 近日,在龙游农商银行湖镇支行,一场企图通过“取现转移”实施的电信诈骗被成功拦截,警银联手及时劝阻,为客户林某保住了即将被骗走的5万元钱,牢牢守住了群众的“钱袋子”。“这钱要是转出去,我可怎么办啊!”事后,林某想起这场骗局仍心有余悸,对民警和银行工作人员连连道谢。
事发当日,林某来到龙游农商银行湖镇支行柜台,提出要取现5万元。在业务办理过程中,银行柜员凭借职业敏感,很快发现林某的诸多异常举动:当被询问取现用途时,林某先是含糊其辞地表示“用于资金周转”,转瞬又改口称“要拿去看病”,说法前后矛盾。与此同时,他频繁低头查看手机,神情焦虑不安,不时露出纠结的神色。这个反常细节,立即让柜员绷紧了反诈神经。
依据银行反诈工作操作流程,柜员当机立断暂停业务办理,一边安抚林某情绪,一边第一时间向当地派出所报案。在等待民警到场的间隙,柜员结合典型案例,向林某细致普及电信诈骗的常见手段,着重提醒“凡是要求私下取现用于‘投资’,或是让通过快递、网约车寄送现金的,全都是诈骗套路”。听到这些,林某神色愈发慌张,主动向柜员出示了手机里的聊天记录。
民警赶到现场后,结合聊天记录中的可疑信息,进一步向林某开展反诈宣传和耐心劝导,逐条拆解骗局中的迷惑性话术。在警银双方的合力解释下,林某终于恍然大悟,认清了对方的诈骗本质,连连道谢并主动放弃了取款操作。
面对不断翻新的电信诈骗手段,金融机构既是群众资金安全的“守门人”,也是反诈知识传播的“宣传员”。龙游农商银行相关负责人表示,未来该行将持续深化警银联动反诈机制,通过强化员工反诈培训、优化业务风险排查流程、加强客户反诈提醒等举措,不断提升风险防控能力,以更专业的服务和更紧密的协作,为守护百姓“钱袋子”筑牢金融安全防线。
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