转自：财联社

11月21日，海尔在青岛平度高平路96号新开了一家城市旗舰店，这也是平度首家。它不只是个新门店，更是海尔推进数字化转型的一个缩影。走进这个1000m²的店铺，你会发现它和普通家电卖场很不一样——这里不只摆产品，更像一个真正能体验的智慧家。一进门，最吸引人的就是由麦浪套系打造的智慧厨房，AI科技的升级让做饭变得更智能、更省事。此外，阳台、客厅等其他居家场景也都完整呈现。可以说，一个智慧家该有的样子，这里全都准备好了。

具体来看，海尔把最新的AI科技都融入了各个展示区，让产品变得更“聪明”、更好用。比如全球首创的一机四筒洗衣机，搭载AI风巡航技术，轻松解决衣服异味问题；还有海尔麦浪舒适风空调，AI自清洁能让空调常用常新、只吹干净风。

这里不止有AI单品，更主打成套的智慧场景，让用户轻松布置一个智能家。在智慧厨房区，海尔麦浪套系提供了完整解决方案：博观冰箱运用全空间保鲜科技，让冷冻30天的牛肉解冻后依然原汁原味；烟机则搭载AI有效风净烟技术，能自动感知油烟大小和烟道压力，实时调节风力，实现快速吸排，保持厨房空气清爽。此外，如果用户正在装修，门店还提供从全屋设计到橱柜改造的一站式定制服务，真正帮用户实现“所见即所得”。

如今，海尔智家正通过深化数字门店、数字交易、数字库存和数字营销的模式变革，构建起一个高效的数字化运营体系。其中，数字化门店让服务更便捷、交易更高效。依托数字化营销渠道，门店打破了时空限制，与高德、抖音本地生活深度合作。用户既可以在线上看直播买券、到店核销，也能通过云店小程序随时随地咨询下单。同时，得益于“数字库存”对物流节点的优化，产品直发用户，不仅减少了周转环节，更实现了“送装一体”，彻底解决了以往“送装不同步”的烦恼。

据悉，2025年海尔已通过数字化升级了近千家品牌店。围绕用户需求，海尔智家正通过数字化手段重新构建人、货、场的关系，不仅让商家经营更高效，也让用户体验变得更简单、更贴心。