本报讯(记者 王薇)披着“健康管理师”“营养顾问”的专业外衣,以虚构案例、定制化方案获取消费者信任,再通过“疗程套餐”等名义强制或诱导消费者大量购买各种保健食品,这是社交平台上频繁出现的“伪营养师”套路。日前,中国消费者协会、中国市场监督管理学会针对该现象发布消费提示。
“伪营养师”常常会用专业外衣包装自己。但注册营养师须具备严格的学历、专业和工作年限要求并通过考试。消费者应结合自己所需,选择持有权威部门认证、专业认可度高的资质证明的营养师,对未主动展示资质证明的营养师保持高度警惕。
两部门专家提醒消费者,“伪营养师”为兜售保健食品,往往会夸大功效或者宣传具有疾病预防或治疗功效。其定制的“疗程套餐”,产品价格往往远高于市场同类,消费者动辄被骗数万元乃至数十万元。选购保健食品时,消费者要认清、认准产品包装上的保健食品标志及保健食品批准文号,依据保健功能和适宜人群科学选用并按标签、说明书的要求食用。保健食品产品注册备案信息可在国家市场监督管理总局网站(http://www.samr.gov.cn)查询。消费者要充分评估自身健康状态,如果身体不适应该及时到医院就诊,避免轻信宣传、盲目选购保健食品,贻误治疗时机。
另外,在遇到健康问题时,消费者应主动选择正规咨询渠道,比如医院营养科、正规康复理疗机构等。消费者在咨询诊疗的过程中应注意保留聊天记录、付款凭证、产品包装、就医记录、检测报告等,这些都是维权的关键证据。当合法权益受到侵害时,首先与经营者沟通协商,提出合理诉求;若协商未果,可通过全国消协智慧315平台向消协组织投诉,或拨打12315热线向市场监管部门投诉举报。