（来源：工人日报）

本报讯（记者杨召奎）中国消费者协会日前发布的《2025年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》报告（以下简称报告）指出，零基础高薪技能培训暗藏陷阱，消费者需警惕三大隐患。

6月21日，安徽消费者叶女士向消协315平台投诉深圳某科技有限公司。叶女士称，2024年11月24日，她通过某短视频平台参与该公司推出的“学习好声音变现”免费课程。该公司每天给叶女士发送信息，夸奖其很有潜力，声音底子不错。5天后，该公司称叶女士是优秀学员，可以进阶尖子班，但要交学费8000元。叶女士有些犹豫，公司老师就一直私信她：“放弃太可惜了，上完课就可以接单赚钱了。”过了一段时间，公司又称，想“中单”必须有专业录音设备，让叶女士再付2900元购买设备。

两个月后，该公司表示，要想声音变现需要进入“有声书陪跑营”，学费1.4万元。直到投诉当天，该公司还让叶女士再交6800元。叶女士投诉要求，该公司退还所交全部费用24999元。投诉后，该公司通过消协315平台与消费者进行了在线和解，退还消费者2万元。

叶女士的遭遇并非个例。报告指出，当前，部分技能培训机构以“零基础高薪兼职”等为噱头，通过虚假宣传、诱导贷款等手段吸引消费者报名，引发大量消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】。投诉内容涉及三方面：一是虚假宣传误导消费者。相关机构通过信息流广告、社交媒体发帖、校园平台发布动态等方式，以“零基础学原画”“学习好声音变现”等名义进行宣传，宣称完成课程后可获得“保底订单”“高薪兼职”等收入保障，甚至伪造兼职收益截图，诱导消费者（多为在校大学生）报名。

二是“先学后付”实为诱导贷款。机构鼓吹“先学后付”“兼职还贷”等概念，实质上诱导消费者办理分期贷款。一些消费者签约时，甚至在不知情情况下完成了贷款申请。

三是课程内容良莠不齐，合同内容模糊、退课设置不合理。在签订合同时，相关机构有意模糊合同条款细节，未明确告知退费条件。部分消费者提出解除合同，却被要求承担高额违约金，且维权难度大。

对此，报告建议，金融监管部门应规范“先学后付”模式，防控“培训贷”风险，要求涉及分期付款、贷款合作的培训机构强化告知义务，在办理“先学后付”贷款前，提供书面风险提示并取得消费者本人明确授权。相关部门应加强对技能培训的监管，对伪造收益截图、虚构就业案例等行为依法从严查处。