为进一步优化营商环境、提升服务效能,切实解决群众“办事时间赶不上、休息时间办不了”的难题,哈尔滨市公安局车辆管理所正式推出窗口延时服务工作机制。
此次推出的延时服务,正是针对这一痛点精准发力——在工作日延长服务时间。周末、节假日合理安排服务窗口,彻底贴补群众需求空白。从现在起,您不必再为请假办事而纠结,不必再为错过时间而懊恼。
一是在午间时段(11:30开始),针对仍有未办结业务群众,保留至少1至2个窗口正常运转,直至为上午取号群众办完业务后再执行午休;
二是下班时段(16:30开始),对尚未完成业务办理的群众,根据实际人数灵活调整窗口数量,确保在场群众的业务全部办结后再结束工作;
三是在周末各车辆管理所结合业务量地域分布特点,实行周末延时服务,满足不同群体的办事需求。延时服务要求与工作日保持同等的服务标准、同等的办理效率,从材料受理到业务办结,全程规范有序、便捷高效。无论是企业开办、证件办理,还是政策咨询、业务查询,车辆管理所都将用耐心、细心、热心,为您提供“不断档”的贴心服务,让每一位办事群众都能感受到实实在在的便利。
服务无止境,优化不停步。窗口延时服务的全面实施,是哈尔滨市公安局车辆管理所成立以来在交管服务上的新突破,是提升服务质量的新起点。车管所将持续倾听群众呼声,不断完善服务举措,用更灵活的时间、更优质的服务,打通服务群众的“最后一公里”,让营商环境更优质、群众办事更舒心!
自2024年开始陆续在6个分局14家派出所开始授权办理交管业务,地点如下:
公安机关机动车驾驶证、行驶证行政类收费公示