（来源：人民政协报）

转自：人民政协报

正值暑假出游高峰期，一些高铁乘客因为看到某些乘客存在不文明行为，比如光脚踩踏座椅、把脚放小桌板上等，出于对卫生情况的担忧，选择自备一次性座椅套、桌板套。那么，高铁座椅的卫生如何保证？一次性清洁用品是否会增加保洁人员工作负担？会不会造成环境污染？……本期观潮就与大家一同说说高铁一次性座椅套这个事情。

本期主持人：朱润楠

乘客新期待呼唤服务新标准

当下高铁乘客体量巨大，乘客需求越来越多元、细分，乘客对车厢环境、服务设施、服务品质等舒适度要求也在逐步提高。一次性座椅套走俏高铁，实际上反映了部分乘客对高铁卫生服务的不满和质疑，也折射了乘客对高铁更高服务标准的期待。面对这样一种新趋势，需要铁路部门接收乘客的“信号”、不断优化公共服务。

一方面，列车有责任有义务保持车厢内的干净整洁，针对大流量客运，及时优化消毒清洁流程，做好清消工作，适当提高座椅套清洗频率，满足乘客的卫生需求。另一方面，对于列车上的不文明行为，乘务人员要依法依规负起监督和纠正的责任，媒体也要发挥好宣教的功能，在全社会营造文明出行风气。

（全国政协委员、民革安徽省委会副主委 周世虹）

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以细致服务缓解公众卫生焦虑

现代服务的高品质，既体现在又快又好的工作效率，更蕴含于见微知著的暖心服务。购买一次性座椅套，是公众的一种“自保式消费”。要缓解公众高铁出行的卫生焦虑、信任焦虑，相关部门要靠前服务，如卫生健康部门向乘客公开清晰、准确的卫生保健知识，在高铁等公共交通上开展传染病预防等知识科普。铁路部门要重视提高清洁标准、提升工作透明度，可考虑邀请乘客代表或第三方参与见证清洁消毒的全过程，通过公示清洁时间、引入公众监督评价，让卫生状况“看得见，可感知”。

（浙江衢州市龙游县政协研究室副主任 欧阳锡龙）

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每一名乘客都是自己健康安全的负责人

光脚踩座位、乱撒食物碎屑等不文明行为不仅有碍观瞻，也影响了他人在公共空间本应享有的舒适洁净。对于不文明行为，只靠乘务员出面制止恐怕难以根治——乘务员人数、时间精力相对有限，难以保证时时在场；且口头提醒和劝阻也有“不管用”的时候。

因此，面对公共场合中存在的健康隐患，每一名乘客都有权利为保障自身健康做出合理的自我防护，在不影响他人的前提下，携带一次性座椅套，既能保证自己旅途安心，也能在一定程度减少细菌的传播。

（媒体人 廖文婧）

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要警惕一次性椅套的二次污染

我们不是生活在真空地带，无法保障公共场所的绝对干净。是否自行携带座椅垫、桌垫是个人选择，只要不影响他人就无可非议。不过有一点需要注意：个人使用过后，要及时带走一次性物品，不给乘务人员增添额外的清洁负担。另外，一些价格低廉的一次性座椅套本身质量是否合格、是否符合卫生标准，使用者也要多留心。就目前市场上的一些一次性椅套的成分来看，有不少采用不可降解合成纤维制成的一次性无纺布材料，大量使用有可能造成二次污染，从环保角度看值得商榷。

（北京理工大学生命学院硕士研究生 王凯艺）

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网友声音

前排网友：

@阿明不熬夜：列车消毒按理说挺规范的，但架不住总有人不讲究，套个座椅套也算求个心安，能理解。

@胖虎不胖：反对这种做法，一次性用品本身就不环保，而且真有那么多病菌吗？有点过度焦虑了吧。

@追剧达人小周：重点不该是靠座椅套，而是要严惩那些破坏公共卫生的行为，从源头解决才有用。

@老陈爱钓鱼：信任铁路部门的消毒流程，觉得额外买这个纯属浪费钱，还占地方，没必要折腾。

@打工人阿凯：担心一次性座椅套本身的质量，万一生产过程不卫生，套了反而更糟，还不如勤洗手。

@周末想躺平：公共空间嘛，哪能那么绝对干净，太讲究反而累，不如放松点，注意基本防护就够了。

@香菜爱好者：要是铁路部门能提供可降解的一次性座椅套选项就好了，既满足需求又兼顾环保，现在这样有点两难。

你是否会在乘坐地铁时使用一次性椅套？欢迎在下方投票处参与选择！

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本期主持人：朱润楠

新媒体支持：李木元 易欣 徐康辉 郑真鑫

文字编辑：张家铭

新媒体编辑：李婧然（实习）

审核：周佳佳