本报讯（洪观新闻记者 熊婷婷 实习生 李慧心） 昨日，记者从湾里管理局“爱我英雄城 见我文明行”三年专项行动动员部署会上获悉，为加快建设城市文明，释放城市的英雄气质、文化特质和文明内涵，湾里管理局将通过五大举措、八大行动、三项保障，激发市民“自信、发奋、齐心”的精气神，让湾里成为大气开放、心胸开阔、认真负责、热情好客的魅力之地。

　　湾里管理局以厚植文明理念为重点，通过开展“爱我英雄城 见我文明行”主题的建言献策活动，对不文明行为进行曝光，实现多渠道宣传的目标。引导商户共建城市文明，倡导文明经营，鼓励沿街商户参与城市管理。推动文明践行与传播，对从业人员开展宣传教育，指导行业协会制定规范。通过家校协作，分阶段培养学生的礼仪习惯，建立家校社协同育人的长效机制。

　　加大文明宣讲。通过开展宣讲进企业、进社区（村）、进机关、进校园、进景区、进网络“六进”活动，好人宣讲和“爱我英雄城”城市讲者宣传文化活动等，培养市民文明宣讲员，讲述湾里历史文化底蕴、建设发展成就和先进典型事迹，激发市民的自豪感和责任感，增强城市认同感。

　　塑造城市文明气质。针对“十大不文明交通行为”、楼道不文明行为，以及流动摊贩占道经营、人行道共享电动车乱停放等问题进行整治，引导市民遵守交通法规、文明礼让出行，加大对不文明行为的劝导和执法力度。

　　开展服务质量提升行动。以“高效办成一件事”为目标，更新服务规范，推动服务流程标准化，打造示范服务窗口。开展诚信经营一条街、诚信经营户等培育宣传活动，营造安全放心的消费环境，打造一批有温度、有颜值、有品质的文明街市。为涵养良好家风家教，推进家庭教育指导服务进社区（村）、进家庭，传播优良家风家训。引导家长注重培养孩子的家庭责任感和道德文明意识，通过言传身教帮助孩子养成文明习惯。

　　在人员密集区域以及重大活动、赛事现场，开展文明劝导志愿服务。举办“关爱健康”“益心为公”“救在身边”“爱心车队”等多元化志愿服务活动，吸引更多人加入志愿者队伍，用微笑和行动传递城市的温暖。倡导友善对待游客，耐心解答询问，主动介绍湾里的人文历史、旅游景点和打卡线路，树立“好客湾里”的良好形象。

　　建立“榜样示范引领”“文明问题预警”“长效常态管理”三项保障机制。成立工作专班，加强督促指导和协调调度，及时解决工作中遇到的困难和问题。选树劳动模范、道德模范、身边好人、新时代好少年、模范退役军人等先进典型，开展“致敬平凡英雄 温暖一座城”宣传活动，聚焦普通人的暖心故事，挖掘“好司机”“好导游”“好家长”等先进典型，发现城市“守护者”“宣传者”“管理者”等群体的感人事迹，讲好城市温情故事，引导市民争做文明湾里人。