伴随着声声汽笛，轮船缓缓靠岸。游客们头戴遮阳帽、身着防晒衣、手提行李箱从轮船鱼贯而出，踏上湄洲岛。与夏日一样火热的是游客们上岛游玩的热情。

暑期来临，湄洲岛迎来旅游旺季，为切实提升游客旅游体验，湄洲岛聚焦游客出游需求，统筹各方力量，推动管理模式从各部门“单打独斗”向“联防共治”转变。通过出台各项管理机制“硬招”，全面规范市场秩序；同时，着力提高精细化管理水平，从细微之处入手提升旅游服务质量。此外，多部门联动协作，在基础设施完善、市场环境优化等方面协同发力，提升游客服务体验。

守护海岛“烟火气”

夜幕降临，华灯初上，湄洲岛的夜生活在夜市升腾的“烟火气”中缓缓展开。特色小吃香气四溢，熙攘人群中笑语不断，夜市美食街已成为游客寻觅风味的热门去处。

炒粉、烧烤、小龙虾……各式摊位的特色美食各有风味，而每个摊位前张贴的实名信息卡格外醒目。“卡片上标注着摊主照片、相关信息及投诉电话。”湄洲岛城市管理行政执法局办公室主任陈秋恋介绍，夜市管理工作在招募阶段即已启动，身份证、户口本实名信息、健康证是摊主报名的必备材料，经复核通过后，通过公开抽签确定最终入围摊位。

“莲池沙滩夜市现有293个摊位点，为体现公平公正，实行每月抽签确定摊位位置，确保经营者均有机会获得优质点位。”陈秋恋表示，这种“抽签摆摊”模式，有效破解了摊位设立中的分配难题。

湄洲岛夜市的“烟火气”里，藏着精细治理的巧思。湄洲岛城市管理行政执法局组建夜市巡查中队，以“机动+定岗”模式驻守莲池沙滩、崇福路等人流密集点位。每日开市后，执法人员现场点名、规范摊位、核查经营细节，确保商户在划定区域和时段内有序经营。

治理的合力不止于此。湄洲岛行政执法局、市场监管局、湄洲镇政府、环境集团等部门组成夜市治理“联队”，瞄准占道堵路、卫生死角、食安隐患等痛点问题。市场监管局更在夜间经营高峰开启“守护模式”，紧盯烧烤、生腌、冷饮等夏日热门品类，把好食品安全关。

“健康证是否齐全？进货票据是否留存？环境卫生是否达标？”一张涵盖9大关键项的“夜市食品安全评分表”，成为商户心中的“明白账”。由市场监管与执法局联合推出的这一评分机制，以扣分倒逼整改，分值底线即是安全红线，让商户在“以分促管”中主动筑牢夜市安全防线。

“10分钟接诉响应、2小时现场处置、24小时办结反馈。”这是莆田市市场监督管理局湄洲岛分局对游客的承诺。

“从食品安全到价格猫腻，从短斤缺两到服务纠纷，我们坚持问题不过夜、件件有回音。”莆田市市场监督管理局湄洲岛分局食药股股长林洋告诉记者，同时提倡“人人都是监督员”，鼓励全民参与，随手拍、随时报的监督网，让违规行为无处藏身。刚柔并济的治理智慧，让湄洲岛的夜市烟火，既暖了游客的胃，更安了大家的心。

交通安全“组合拳”

轮渡缓缓靠岸，游客们陆续从码头分散而出，公交车、观光车、私家车、电动车等各类交通工具有序等候，满足不同游客的出行需求。而交通安全与交通市场经营秩序，直接关系到游客的旅游体验，是保障旅游品质的关键一环。

为此，码头区域专门组建了由湄洲派出所、湄洲岛行政执法局、湄洲镇政府、轮渡公司等组成的联合执法队，通过查处非法揽客、开展普法宣传、查控非法营运等工作，为刚上岛的游客筑牢安全防线。

在此基础上，为进一步规范周边旅游客运市场秩序、保障群众出行安全，交通执法与公安交警部门的执法人员深入客运码头、主要景点等游客集散地，组织开展非法营运专项执法联合行动。“我们采取‘常态化巡查+随机性抽查’相结合的方式，严查车辆经营资质，严厉打击非法载客行为，对非法揽客现象‘一网打尽’。”湄洲岛交通运输综合执法大队大队长戴伟介绍，从源头上消除运输安全隐患，有效规范交通运输市场经营秩序。

与此同时，湄洲岛建交局联合城管部门，在宫下码头、妈祖祖庙等游客密集区域设立“流动普法驿站”。通过宣讲“乘坐非法营运车辆维权难”等典型案例，向游客揭示非法营运车辆存在的安全无保障、权益维护难等潜在风险，引导大家选择正规旅游观光车或公交车出行。

此外，湄洲派出所专门组建女子巡逻队，她们通过温馨劝导纠正不戴头盔、车辆超员等安全隐患，让安全意识深入人心；同时化身“海岛向导”，为游客提供问路、寻物等暖心服务，累计助民服务百余次。

“针对夜市人流、车流激增的特点，执勤民辅警提前到岗，在夜市周边主要路口设置临时交通管制点，对机动车、非机动车进行分流引导。”湄洲派出所警务队副队长林镇峰告诉记者。同时，启用无人机进行空中巡航，形成“空中+地面”立体巡防网络，实时传回夜市周边路况画面，指挥中心根据车流变化动态调整警力部署，精准疏导交通。

湄洲岛围绕游客出行全流程，打出交通管理“组合拳”。从码头联合执法筑牢入岛防线，到专项行动整治非法营运，再到流动普法引导理性出行，多环节发力规范市场秩序。湄洲派出所女子巡逻队的暖心服务既守护了交通安全，又提升了服务温度，全方位保障游客出行体验，为旅游旺季的交通顺畅与安全筑牢了坚实屏障。

湄洲岛的旅游治理，以制度刚性与服务温度的交融，让海岛旅游的烟火气与畅行感和谐共生。通过将规范秩序的治理内核与人文关怀的服务肌理相织，既守住了旅游体验的底线，更激活了品质升级的高线。以精细平衡彰显的治理智慧，构建起规范与温情并存的旅游生态，让每位游客都获得安全感。