（来源：工人日报）

7月4日 星期五 晴

上海多日高温，今天依旧炎热。在连日的极兔速递公司总部座谈、转运中心调研、加盟商网点访谈了解公司经营情况、工会工作情况、维护新就业形态劳动者权益情况后，全总极兔速递蹲点组决定去加盟商网点，和快递员同劳动，更好地倾听快递员诉说心声。

我们来到极兔速递上海青浦赵巷中部网点。这是一个比较大的网点，网点面积有40平方米左右，货物在货车上通过传送带传送，快递员进行人工分拣。室内有大风扇，但他们的汗水依旧浸透了衣衫。

把藿香正气液和藿香正气可乐等防暑降温物资分发给快递员后，我们先和网点站长聊了起来。网点站长说，该网点以派件为主收件为辅，每天上午下午两次卸货，每天的派件量在8000票左右。网点总共有23位快递员，平均每人每天大概350票，人均月收入在1万元左右，每月可以通过顶班制度调休2天～3天，但快递员大都不舍得休息。

我们了解到，客诉罚款、“春节不打烊”、进小区难、极端天气派送难、职业偏见等是快递员们反映比较多的问题。

在征得站长和快递员的同意后，我和其中一位女快递员一同前往她所负责的片区进行派送。在闲聊中我得知，她和丈夫同在该网点做快递。平日里，他们6点半来到网点，进行货物的第一次分拣，分拣完成后开始上午的派送，12点派送完简单吃个午饭然后赶回网点，进行货物的第二次分拣，下午两点再去派送，6点派送完回到网点进行取件工作，7点左右回家休息。

我们穿梭在工地、住宅区、商场，大姐总能用最优路线节省尽可能多的时间。她坦言，家里经济压力大，多劳才能多得。

工会是职工合法权益的维护者。蹲点期间，蹲点组指导并推动极兔速递公司召开协商恳谈会、职工代表大会，签订了快递行业首份全网平台算法和劳动规则协议，有效维护了新就业形态劳动者的合法权益。面对勤劳淳朴的快递员们，我感到，我们肩上的担子还很重，在维权服务方面还需要做得更多、更好。

（作者单位：全总中国工运研究所）