当技术不再是冰冷的代码，而是能感知需求的贴心伙伴，数字时代的温度便有了具象的载体。7月19日，在2025中国联通合作伙伴大会上，中国联通原创首发的语音智能体产品“联通U爱”正式登场，以 “极简易用”为核心，为“一老一小一特”群体筑起一道充满科技温度的生活防线。

对于老人、儿童和特殊群体而言，复杂的操作步骤往往是使用智能设备的最大障碍。“联通U爱”直击这一痛点，采用一键式语音交互设计，无需学习繁琐操作，让“所说即所得” 成为现实。无论是方言识别还是自然对话，“联通U爱”发挥中国联通端、网、云、智协同优势，以智能语音终端为服务触点，能精准理解用户意图，让“开口即服务”从概念变为日常。

聚焦“一老一小一特”群体在安全、健康和陪伴的核心需求，“联通U爱”通过安全守护、可信通信、信息咨询、文化教育与生活健康五大核心服务板块，构建起全方位、全场景贴心守护。

在可信通信方面，“联通U爱”语音对话操控双向电话或短信，依托反诈大模型，为易受电信诈骗的老年群体筑牢财产防线，保障沟通安全可靠，守护零距离。在安全守护上，“拽拽求助”功能堪称危急时刻的“救命稻草”，当儿童遭遇霸凌、老人突发急病等紧急时刻，用户拉拽挂绳即可触发求助并录音，并向紧急联系人同步发送实时定位，让行踪全程可溯，安全系数加倍提升；在生活健康层面，“联通U爱”更是化身无微不至的“生活小管家”，提供随身钥匙、碰碰支付、健康计步等功能，从日常细节到健康管理，时刻关注用户的生活状态；此外，在文化教育与信息娱乐方面，“联通U爱”借助搭载的AI智能体，可实现智能问答、安心提醒、百科千问等服务，同时其内置的音乐、相声、有声书、儿童读物等海量资源库，让学习有乐趣、闲暇有滋味，全方位丰富用户的精神生活。

当技术开始“读懂”人心，科技便有了温暖的底色。“联通U爱”产品的推出，不仅是中国联通以科技为笔、以需求为墨的创新实践，更是数字服务从“普适化覆盖”向“精准化关怀”的深度跨越。未来，中国联通将持续以创新弥合数字鸿沟，让每一位老人、每一个孩子、每一位特殊群体成员，都能平等享受数字时代的红利，在科技的守护下，绽放更有尊严、更有品质的生活光彩。

（责任编辑：康玲华）