(来源:华为中国政企业务)
在数智化转型浪潮中,区县商业市场蕴含着巨大潜力,但也面临诸多挑战。一方面,区县客户对数智化服务的需求呈井喷式增长,但现有服务体系在区县层面存在明显短板。另一方面,合作伙伴因缺乏有效整合与协同,各自为战难以形成规模效应。
在此背景下,华为深刻洞察市场需求与痛点,在青岛举办的华为中国政企用户峰会现场正式官宣“星星点灯”计划。该计划旨在深化以“客户为中心”的“华为+伙伴”体系,打造从地市覆盖至区县的服务网络,最终全面激活区县商业市场经济价值,为产业链各方创造可持续的增长空间,让区县客户也能享受到优质服务。
“星星点灯”计划将联合全国合作伙伴,打造由“区县授权服务中心伙伴——地市服务运营中心”组成的服务网络,形成高效能的生态协同模式,这一模式的商业逻辑在于通过资源整合实现多方效益最大化。
华为区县授权服务中心伙伴将聚焦本地化技术服务,为区县政企客户提供设备安装、调测、维护等全流程技术支持。这一分工模式既让合作伙伴能够凭借本地化服务优势抢占区域市场份额,华为也能借助伙伴力量快速渗透商业市场,显著降低渠道拓展成本,形成“服务促市场、市场反哺服务” 的正向商业循环。
根据规划,该计划将发展 120+个区域运营中心伙伴和 1000+ 个区县服务伙伴,最终实现全国2700+区县的服务全覆盖,为广大华为用户提供贯穿产品全生命周期的服务保障。对于合作伙伴而言,加入计划可获得华为的技术赋能与品牌支撑,在区域市场中建立差异化竞争优势。
华为希望通过该计划携手伙伴一起为全国商业市场用户提供高品质服务,持续提升客户满意度,在数字化建设浪潮中抢占先机,实现生态共赢!