近日，媒体反映部分快递企业存在揽收收费计重 “向上取整” 的情况。国家邮政局高度重视，迅速组织开展核查工作，指导相关寄递企业结合自身实际，参照《快递服务》国家标准，优化完善服务收费计重规则，并通过官方网站、微信小程序等渠道对外公示，切实保护消费者的知情权。目前，相关寄递企业普遍参照《快递服务》国家标准优化了计重收费规则，即计费重量以千克（kg）为单位，保留小数点后至少 1 位。

长期以来，部分快递企业在计费环节采用 “向上取整” 策略，将实际重量的小数部分直接进位至整数收费，看似不起眼的操作，实则暗含对消费者知情权与公平交易权的隐性侵犯。例如，一件实际重量为 1.2 公斤的快件，若按 “向上取整” 规则计费，消费者需支付 2 公斤的费用，额外支出达 66%。企业通过 “向上取整” 获得的超额收益，实则是以牺牲消费者公平交易权为代价的。

此次国家邮政局迅速出手，督导企业优化计重收费规则，体现了监管部门对消费者权益的重视，以及对行业规范的严格要求。通过规范计重收费，不仅能够保障消费者的合法权益，让消费者在寄递物品时明明白白消费，还可促使快递企业提升服务质量，增强行业竞争力。对于此前存在 “向上取整” 问题的企业来说，优化计重收费规则也是一次自我完善的契机，企业应当以此为新标准，加强内部管理，提升服务水平，树立良好的企业形象。

当然，规范快递计重收费并非一蹴而就的事情，监管部门要持续加大监督检查力度，确保各企业严格按照已公示的收费规则开展经营活动，对违规企业要依法予以处罚，形成有效的震慑力。另一方面，消费者也要增强自我保护意识，在寄递物品时关注计重方式和收费标准，若发现企业存在违规行为，应及时向相关部门投诉，维护自身的合法权益。此外，快递行业协会也应发挥积极作用，加强行业自律，引导企业诚信经营，共同营造公平、有序、健康的市场环境。

同时，需要看到的是，该现象并非快递行业独有，在停车、共享单车、共享充电宝等领域，同样存在类似的 “向上取整” 计量行为。此举超出了实际服务成本，构成对消费者的强制交易，违反了公平交易原则。虽然单个消费者多支付的金额看似不多，但由于交易数量庞大，企业通过这种方式积累的不当利益极为可观，严重损害了消费者的整体权益。

快递计重 “向上取整” 被规范，树立了良好的榜样，表明所谓的行业 “潜规则”，并非啃不动的 “硬骨头”。因此，快递行业的整改不应是终点，而应是起点，其他涉及计量、计费的行业也应主动审视规则，跟进规范收费计量行为，避免利用 “向上取整” 等隐性手段损害消费者权益。

作者：江德斌