人工客服和智能客服 要互补而非互替
创始人
2025-07-16 01:00:55
0次

（来源：劳动午报）

转自：劳动午报

戴先任：“打客服电话就像闯关，它只会重复说‘好的’，却办不了事。”家住四川成都的王女士前段时间搬家后，想解除出租房缴纳电费关联的手机号，却因联系客服太费劲而一拖再拖。不少消费者发现，现在打客服电话，想找到人工客服非常难。人工客服和智能客服要互补而非互替。企业要重视人工客服，要架设和畅通与消费者的沟通渠道，不让服务热线变“冷线”。

上一篇：天津港相关公司新增一项365.00万元的招标项目

下一篇：财达证券董事会审议通过2025年第2季度公募资管计划报告

相关内容

热门资讯

【固鑫宝】一款超灵活的理财工具... （来源：东北证券金融世界）
乡音调解员巧用“土话”化纠纷 （来源：湖州日报）转自：湖州日报　　记者  俞黎新 　　本报讯  “莫急莫急，都是老乡，有话好生摆（...
鲍威尔悬了！美联储，突爆大消息... 下一任美联储主席的争夺战进入白热化。当地时间7月15日，美国财长贝森特表示，下一任美联储主席的遴选程...
一场科技与盐碱的较量 专家组观摩小黑麦试验田。 新甘肃·甘肃日报记者 王思璇 新甘肃·甘肃日报记者 王思璇 提起盐碱地，脑...
【早报】餐馆老板发菜品视频拟被... 天  气济南：白天多云转晴，最低气温24℃，最高气温33℃。山东：今天白天到夜间，潍坊、枣庄、临沂、...